数字员工将会带来什么样的机遇与挑战？

随着数字化的转型，“数字员工”市场加速升温，各行各业都开始探索数字员工的应用场景。数字员工是什么？

想知道数字员工会如何影响人类社会的未来，先要知道数字员工是什么。数字员工是形象化的称呼，而其实质则是一种机器人流程自动化（RPA）。第一，RPA 是软件，并不是实体机器人。第二，RPA 应用场景要满足两个条件——大量重复和规则明确。第三，只要满足第二点的两个条件，RPA 可以应用于任何行业、任何场景。除了具有相比传统劳动力的无可比拟的优势，数字员工的发展还受到多因素的推动。众所周知，人口红利消失，招聘熟练的员工越来越难。劳动力数量的逐渐减少的同时，就业市场的新生代员工的就业观念也在悄然转变。因此，“用工荒”成为中小企业普遍面临的难题。另一方面，受疫情影响，企业不得不加速数字化转型，导致企业越来越重视数字员工的应用。基于此，数字员工得以快速发展。来三至五年内，全球将会有千万规模的低端工作被企业级RPA应用所替代。数字员工对社会的影响将是深远的。结构性失业已成为不可逆转的趋势，而数字员工是这场就业变革中最强有力的胜出者。尽管多年来技术进步源源不断，但总会产生新的人类工作需求，足以避免出现大量永久失业的人群。数字时代与过去已经大不相同，适应和迎接“混合型”人机团队的新型工作方式已经成为一种必然的趋势和任务。