实在智能｜如何看待RPA 引发的热议？

去年5月份锤子发布TNT系统时，网络上一片嘲讽，不过有企业服务行业里的人指出，TNT其实是一款RPA产品。这是RPA概念第一次进入普通用户视野，正值此时，实在智能 B轮融资估值增长迅速的消息，也引发了资本市场的关注。

融合AI概念，专攻企服赛道，服务大企业客户，市场前景巨大，门槛还很低，这令关注企服和人工智能赛道的投资人都为之振奋。今天中国的投资人们已经把大把资金投入到RPA创业者身上，实在智能拿到千级别的融资，RPA也已经在金融、财会、能源、电信、制造、物流等市场生根发芽。这在当下遇冷的资本市场环境下显得格外耀眼。

资本都喜欢平台故事，相较于做定制化服务的公司而言，可拓展和可规模化、产品平台能力强的公司更具有竞争力。

RPA企业的产品能力非常重要，不能陷入到去做某一个企业的定制化服务当中，把自己已经做过的相通的RPA技术放到其他行业才是重点。

不过当下中国RPA市场还处于发展初期，无论瞄准哪个细分行业的RPA公司，都只与少数甚至一二个企业合作，相关产品都偏向定制化。

现在市场上有很多人想做RPA，但根本不了解客户需要什么，产品交付客户之后，到处都是问题。RPA产品对安全性、健壮性有极高要求，必须达到零出错率。

一个连定制化产品都做不好的RPA企业，真的能做出一个平台化的RPA产品吗？那这些RPA企业岂不是成了SI之下的技术服务商，还不如做定制化服务？

未来，随着RPA技术的发展，市场进入门槛会越来越低，对于企业内部IT化要求较高的大型企业集团来说，他们更愿意选择自主可控的定制化RPA服务，或投资一个嫡系公司来做这样的服务。 此时定制化RPA服务的优势就显现出来。

但问题是，在定制化上，咨询公司要更加擅长，甚至可以说，当下对RPA市场发展起到直接影响的其实是咨询公司。

同时在技术形态层面，RPA正在成为所有智能设备必备的系统级服务，它就像是一座桥梁，可以连接所有应用服务及智能设备。这一市场还存在着大量还未发掘的价值，其中有巨大的创新空间来扩展市场边界。