机器人流程自动化（RPA）是一种通过软件机器人模拟人类在计算机上执行的操作，以自动化日常业务流程的技术。

它允许企业配置计算机软件或“机器人”来捕获和解释现有应用程序中用于执行日常任务的屏幕、鼠标和键盘活动，并模仿这些活动以自动执行这些任务。

RPA可以处理高度可重复、基于规则的任务，这些任务通常是由人类员工在多个系统中执行的。

通过自动化这些任务，RPA可以显著提高工作效率、减少错误，并释放员工去处理更具战略性和创造性的工作。