RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）和AI（Artificial Intelligence，人工智能）都是当前非常热门的技术，它们在自动化和智能化方面发挥着重要作用，但两者之间存在明显的区别。

RPA是一类自动化软件工具，它可以根据预先设定好的流程，实现工作自动化。RPA机器人能够模拟人类在计算机上执行的操作，如读取邮件和系统、计算、生成文件和报告、检查文件等，从而帮助企业完成基于规则、重复性高的工作。RPA通常依靠固定的脚本执行命令，倾向于重复地接收并执行命令，模拟用户手工操作及交互，因此具有“动手”的能力，但不需要做很多判断。

AI则是一门研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的新技术科学。它企图了解智能的实质，并生产出一种能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。AI人工智能主要负责发出命令，是对人的意识、思维的信息过程模拟，因此具备“思考”与“学习”的能力，可以做出很多有效判断。

RPA和AI的关系就像人的手和大脑。RPA根据指令去执行，而AI则更倾向于去发出指令。RPA可以将简单的工作自动化，并为AI提供大数据，而AI则能够根据RPA提供的数据进行模仿并改进流程。RPA以流程为中心，AI则以数据为中心。

RPA和AI在自动化和智能化方面各有侧重，但两者又可以相互协作，共同推动企业的数字化转型和升级。