文档自动化是指用计算机自动采集数据，生成预定义格式文档的技术。它能够自动地填充文档中的所有条件文本、变量值和数据，使得企业可以将数据录入工作最小化，减少审阅次数，降低人为错误出现的概率，从而简单快速地生成正式、精确、规范的文档文书。

此外，文档自动化也涉及创建电子文档的过程，通过专门的软件工具，根据需求创建、变更、编辑和管理各类文档。这些软件工具可以根据预定义的模板或用户输入的数据，自动生成各类文档，如合同、协议、问卷、提案、报告等。

文档自动化的主要用户包括政府部门、法律机构、金融机构、风险评估机构，以及其他在业务过程中需要大量事务性标准化文档的行业。这种自动化技术能够显著提高工作效率，并确保文档内容的准确性和规范性。