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行业百科>AI数字员工是什么
AI数字员工是什么
2023-10-23 15:37:51

AI数字员工,也被称为虚拟助理或聊天机器人,是基于NLP(自然语言处理)和RPA(机器人流程自动化)技术,通过模拟人类员工的工作能力和行为,能够自动完成一系列任务和工作流程的虚拟员工。

AI数字员工可以执行重复性、繁琐或需要大量数据处理的工作,如数据分析、客户服务、文档处理等,并可以集成到网站、移动应用程序或消息应用程序等各种平台中,为用户提供实时帮助和支持。

此外,AI数字员工具有认知、理解、分析、对话能力,拥有一定“智商”,可以通过自动化和智能化的方式提高工作效率和准确性,减少人力成本和错误率。随着其在IT、财务、运营、HR等应用场景的不断丰富,AI数字员工的采用率也正在大幅激增。

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