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行业百科>流程挖掘和流程调研的区别
流程挖掘和流程调研的区别
2023-09-13 16:38:58

流程挖掘和流程调研是两个不同的概念,它们之间有一些区别。

流程挖掘是一种从工作流日志中提取有用信息的技术,其目的是重现业务流程的真实过程,以便对工作流进行分析和优化。这种技术可以应用于各种领域,如ERP系统等,通过找出工作流模型、组织模型并进行分析,可以发现流程中的问题,从而改进和优化业务流程。

流程调研则是一种研究方法,目的是明确调研目的,确定调研范围、对象、时间、地点和方式,以及收集需要的信息和数据。它通常涉及到设计调研方案,包括调研问卷、调研手册、调研表格等,然后按照方案实施调研,以收集数据和信息。流程调研的目的是为了更好地理解业务流程,发现问题并进行改进。

因此,流程挖掘是一种技术,可以应用于流程调研中,帮助调研者从工作流日志中提取有用的信息,以更好地分析业务流程和发现问题。而流程调研则是一种研究方法,通过设计和实施调研方案来收集数据和信息,以帮助企业更好地理解业务流程并改进。

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