在飞速发展的全球经济中,AI与RPA已成为最为重要、增长最快的概念之一,其在金融会计领域有着广泛应用。AI与RPA虽然都能在一定程度上代替人工,两者却有着天壤之别。与AI相比,RPA的特别之处主要表现在以下方面:RPA可以24小时高效率地持续处理大量重复工作;RPA以外挂形式灵活部署,它使用的是独立的用户界面,其非侵入式的模式不会影响到其他财务系统的使用,也不会影响原有的IT基础架构;RPA可以模拟用户手工操作及交互,帮助使用者完成一些基本的日常电脑操作,例如复制粘贴,键盘录入、开机关机。如果将RPA比作机器人的“四肢”,AI比作机器人的“大脑”,那么AI与RPA结合,就是让高智商的“大脑”去指挥“四肢”灵活、协调、高效地完成工作,提高办公效率。
AI模拟了人类的思维意识,可以针对不同情况做出自己的判断,具有“思考”的能力;而RPA更擅长使用固定的流程进行重复作业。另外,两者程序核心不同,AI是以数据为核心,利用算法分析数据、发出命令;而RPA是以流程为核心,强调接受命令,再高效完成。
当然,AI和RPA的发展相辅相成,AI人工智能技术的日益成熟,也帮助RPA实现了更加复杂的业务自动化。
标准化流程阶段RPA至今经历了四个发展阶段,前三个阶段只是用来协助工作人员执行预定义的流程,做一些重复大量、流程标准化、耗时长且容量大的任务,与决策内容无关。
随着互联网技术的快速发展,原有的RPA系统已经不能满足人类的需求,迫切需要拓展其业务能力,于是第四代RPA应运而生———AI+RPA。AI结合了机器学习和深度学习,具有很强的自主学习能力,其通用的文字识别、自然语言处理、语音识别等技术使RPA具有认知能力,并通过大数据不断修改自身行为,从而具有智能决策和智能操作能力。
因此AI与RPA的有效结合,将创造出一个不只是重复的标准化流程,而是能单独处理业务并能在复杂环境下做出明智决策的机器人助手。