RPA财务机器人在财务共享服务中心的应用建议

加强数据信息的保护与监控为防止财务共享服务中心重要信息数据的泄露与丢失,企业应在业务处理前对原始数据进行备份,在执行流程时及时保存存储文件,并对敏感信息数据进行加密管理。对于接触重要信息的财务机器人,应将其部署于内网或者将需要连接外网的流程业务单独设置外网机器人,再进行数据转换。同时,技术部门应对RPA财务机器人进行定期安全测试与软件维护,实时监控机器人和运行设备的物理环境。此外,对财务机器人的操作过程应全程录屏,以便在发生异常的情况时进行回溯调查。

完善自动化流程管理制度财务共享服务中心应用RPA财务机器人时,企业应充分评估RPA财务机器人对业务流程带来的潜在风险,重点关注财务机器人与人工操作的流程节点,进一步完善自动化流程管理制度。同时,财务人员应适应企业需求积极转型,从基础核算工作转向数据分析、管理会计职能,逐渐适应人机交互的新模式,将财务机器人作为提高工作效率的有力工具。此外,企业可根据需求建立统一管理财务机器人的新组织(如财务机器人卓越中心),加强管控。

推动RPA与AI的紧密结合AI技术能够模拟人类大脑,赋予RPA认知能力,两者的深度融合能够弥补RPA财务机器人在自主性上的缺陷,提高财务机器人的智能学习能力。目前RPA与AI的结合还处于初级阶段,主要体现在计算机视觉、自然语言处理、预测模型等场景,日后需要在场景应变能力和建立与实物资产的联系等方面将两者进一步结合,实现更好的智能处理效果,充分发挥财务共享服务中心的价值。