飞腾麒麟系统适配自动化，信创环境开箱即用

📌 一、信创智能体落地的“最后一公里”难题

很多企业高管曾有这样的困惑：“政策要求国产化替代，我们也选了飞腾、麒麟，但为什么AI工具落地这么难？”这背后其实是三重叠加的困境。

1.1 底层软硬件“水土不服”

飞腾芯片基于ARM架构，与市面上大多数基于x86开发的商业软件天然存在兼容性沟壑。麒麟操作系统（包括银河麒麟和中标麒麟）虽然生态不断完善，但相比Windows仍有不小的差距。不是所有软件都能顺利在飞腾+麒麟环境中原生运行，更不用说还要叠加数据库、中间件等一整条国产技术栈。

• 芯片层面：飞腾、鲲鹏、龙芯、兆芯、海光、申威等国产CPU架构各不相同，单一适配很难全覆盖。
• 操作系统层面：麒麟、统信UOS、中科方德、红旗、鸿蒙等系统版本众多，接口规范不统一。
• 应用层面：办公软件、业务系统、AI工具都需要逐一适配验证。

1.2 AI能力“先天不足”

• 多数国产大模型在政企场景中仍处于“能用”而非“好用”的阶段；
• 智能体产品需要深度调用底层系统能力，对信创环境的兼容性要求极高；
• 许多厂商仅做到“可安装”，远未达到“运行流畅、功能完整”的开箱即用状态。

1.3 交付部署“周期冗长”

传统意义上的信创适配，往往需要经历适配测试、改造、联调、试运行等漫长周期。一个流程自动化的场景，动辄3到6个月的交付周期，让业务部门望而却步。尤其在金融、政务、能源等高合规要求行业中，每一次版本迭代都意味着重新适配的“阵痛”。

🚀 二、实在Agent的信创全栈适配之道

实在Agent给出的答案是“系统化适配，而非点状兼容”。从底层硬件到操作系统、数据库、中间件，再到上层智能体应用，实在Agent构筑了端到端的国产化数字基座。

2.1 一套产品，覆盖近百家国产软硬件

实在Agent全面适配飞腾、鲲鹏、龙芯、兆芯、海光、中芯国际、寒武纪等国产芯片，支持麒麟、统信、中标、鸿蒙、红旗等国产操作系统，兼容达梦、人大金仓、神州通用、南大通用等国产数据库，以及东方通、金蝶天燕、宝兰德、中创股份等国产中间件。

这意味着什么？对客户而言，不需要在选型阶段反复拷问“你们的软件兼容我们的环境吗”，因为实在Agent已经完成了前置适配工作。

2.2 信创环境开箱即用的三层逻辑

第一层：客户端深度适配

• 实在Agent客户端适配统信UOS、麒麟Kylin、Ubuntu、macOS，覆盖X86、Arm64、LoongArch、MIPS四种CPU架构。
• 在飞腾CPU + 麒麟OS的组合环境中，客户端可以原生运行，不再需要虚拟机和兼容层。

第二层：服务端全栈兼容

• 服务端适配达梦V8、OceanBase等国产数据库，东方通、宝兰德等国产中间件，支持SaaS和私有化双部署方式。
• 对于涉密等级高的场景，可选择私有化物理隔离部署，实现源码级定制。

第三层：端到端信创流程自动化的开箱即用

• 在飞腾和麒麟之上，实在Agent不只是“能安装”，其核心的自动化能力、AI能力、ISSUT屏幕语义理解等均可在信创环境中“完整可用”，真正做到了“开箱即用”。

⚙️ 三、飞腾/麒麟环境下的自动化真实表现

3.1 ISSUT技术：让“看不懂”的界面也能被操作

在信创环境下，很多国产业务系统都由不同的软件厂商基于不同技术栈开发，界面标准不统一，接口缺失更是常事。传统RPA依赖底层接口调用，一旦没有API就束手无策。而实在Agent自研的ISSUT（智能屏幕语义理解）技术，结合计算机视觉与大模型能力，像人一样“看懂”屏幕：识别软件窗口、识别软件元素、识别元素意义，实现了GUI层面的动态识别与操作。

• 无需依赖系统API，即可在麒麟系统上操作各类国产办公软件和业务系统；
• 支持Windows/Linux无缝切换，一套流程多环境复用；
• 泛化能力强，不因界面微调、分辨率变化而“失灵”。

这对于飞腾/麒麟用户来说价值巨大——因为国产系统上的软件生态中，还有大量老旧的、无API接口的、基于C/S架构的业务系统，它们才是自动化最难啃的硬骨头。

3.2 全自研技术栈，从源头保障信创安全

• 自研AI组件无缝调用：OCR、验证码识别、NLP、Chatbot、自定义AI模型、文本审核等能力均为自主研发，可以完整私有化部署，不依赖第三方封装。
• 确定性、可控性：在金融、政务等高壁垒场景中，AI能力不出域，避免敏感数据外泄。
• 安全资质硬核：通过中国信通院“可信AI智能体平台与工具”最高5级评级，TARS大模型及算法通过国家网信办双备案，获得ISO27001认证与CMMI-5认证，入选工信部2025年人工智能应用典型案例。

3.3 飞腾+麒麟场景的标杆实践

以某政务服务中心（注：已脱敏）为例，该单位全面使用飞腾CPU和麒麟操作系统，业务系统涵盖行政审批、公共服务等多个模块。由于历史原因，系统老旧且接口不全，人工重复录入的负担极重。

实在Agent在该环境中实现了两件事：

• 无接口也能自动化：通过ISSUT屏幕语义理解技术，在麒麟系统上操控老旧政务系统，自动完成数据录入、信息核验和跨系统数据搬运。
• AI能力完全本地化：OCR识别证件信息、NLP解析审批意见等AI能力全部在本地飞腾服务器上运行，数据不出域，满足政务合规要求。

上线后，单笔业务处理时间从原来的15分钟缩短到3分钟以内，人工参与度降低了近80%。

🧩 四、从“适配”到“开箱即用”的场景落地

适配只是第一步，真正的价值在于场景落地。实在Agent在信创环境下开箱即用的能力，直观体现在以下几个高频业务场景中。

• 财务发票审核与入账：在麒麟系统上自动完成发票验真、合规检查及ERP录入。OCR自动识别增值税发票全票面信息，对接国家税务总局发票查验平台核验真伪，经合规规则引擎校验后自动写入ERP系统。财务人员每月节省约70%的重复审核时间，同时将发票合规差错率降至0.5%以下，确保每一笔入账均符合审计追溯要求。
• IT工单处理：当员工在OA系统提交“VPN无法连接”“邮箱密码重置”等请求时，实在Agent能在麒麟桌面环境中自动登录IT服务台，读取工单详情，在知识库中匹配解决方案并执行系统命令。某大型国企IT部门接入后，工单响应时间从2小时缩短至20分钟，自动化处理率超过60%，一线工程师得以从重复性排障工作中解放，专注于系统架构优化。
• 电商订单处理：在国产OS环境下自动抓取多平台订单信息，完成订单审核、库存比对、物流单号回填、异常订单标记等操作，日均处理量可达数千单，订单处理时长从原来的每单5分钟降至40秒。
• 供应链数据协同：在制造业场景中，自动从供应商门户、ERP、WMS等异构系统间搬运和核对订单、入库、对账数据，打通供应链信息孤岛，有效消除因人工转录造成的批次性数据差错。

每一个场景背后，都是实在Agent在飞腾/麒麟环境下将“AI+自动化”能力与实际业务流程深度融合的具体体现——不是简单替代人工，而是重构流程效率。

🏢 五、企业级可靠：信创迁移不再伴随阵痛

对于管理者而言，比功能更重要的是可靠。“开箱即用”不是一次性交付，而是持续稳定的运营保障。

5.1 企业级“数字员工”全生命周期管理

• 流程发现：用流程记录器自动记录人工操作，快速识别可自动化场景。
• 流程构建：实在Agent设计器支持画布式零代码搭建，业务人员也能上手。
• 流程执行：机器人按照编排规则自动执行任务，可设定定时触发、异常重试等策略。
• 流程管理：数字员工运营管理平台统一监控运营指标、下发任务、调度资源，实现多机器人协同。
• 组织重塑：面向业务、运维、管理三类角色分层赋能，让一线人员提效、让IT团队可控、让管理者可见。

5.2 一套流程，多环境统一运行

• 实在Agent支持在Windows、麒麟、统信等系统间无缝迁移。
• 基于统一的流程编排引擎，同一条自动化流程既可在x86服务器上运行，也可在飞腾/ARM环境中运行。
• 组件级的异常处理与重试机制，让流程在国产系统中也能稳定执行。

5.3 业界权威验证的开箱即用

作为中国AI智能体赛道唯一的国家级“单项冠军”（工信部2025年人工智能应用典型案例），实在Agent在2026年7月以90.2%的任务成功率登顶全球AI智能体权威评测OSWorld总榜，成为全球首个突破90%成功率大关的Computer-Use Agent。这意味着其在真实复杂桌面环境中的理解与操作能力已获得国际权威认可，而这一能力在信创环境中的复用，是保证“开箱即用”体验的关键底气。

当业务部门报障“流程跑不通”时，我们能给出的回复从“这个问题需要走适配排期”变成了“实在Agent已经适配好了，直接部署”。这种转变，正是信创工作从被动应对走向主动拥抱的分水岭。

🔮 六、未来展望与应对建议

信创正在从“政策合规驱动”转向“价值驱动”。飞腾+麒麟的组合将在党政、金融、能源、交通、医疗等关键行业持续下沉，国产化替代将由“可用”走向“好用”。

对于正在规划或已进入信创深水区的企业管理者，以下几点建议可供参考：

• 选型标准前置：不要仅看产品功能列表，更要关注其对国产软硬件“原生态”的支持程度。优先选择全自研技术栈、能实现信创环境完整适配的厂商。
• 小步快跑，场景切入：从发票处理、工单流转等规则明确、高频重复的痛点场景切入，在飞腾/麒麟环境完成概念验证与试用，确立标杆效应后再规模化推广。
• 构建“AI+信创”复合能力：在推进国产化替代过程中，同步设计智能化升级路线图，避免“先替换、再智能化”的二次返工。可优先选择实在Agent这类在信创与AI双领域均有深度积累的产品，一次性完成“国产化+智能化”双轨部署。

“信创不是单纯的替代，而是以国产技术底座实现业务超越的契机。飞腾提供了算力底座，麒麟构建了系统生态，而实在Agent则让智能体在这片土壤上真正‘跑’了起来。”

❓ 常见问题解答

Q1：实在Agent在飞腾CPU和麒麟系统上能流畅运行吗？

可以。实在Agent客户端全面适配飞腾（ARM架构）CPU与麒麟操作系统，同时覆盖龙芯（LoongArch）、兆芯、海光、鲲鹏等主流国产芯片，以及统信UOS、中科方德、红旗、鸿蒙等国产操作系统。“开箱即用”并非营销话术，而是经过真实场景打磨的交付标准。

Q2：信创环境中的老旧系统没有API接口，自动化能实现吗？

能。这正是实在Agent区别于传统RPA的核心优势之一。通过自研ISSUT屏幕语义理解技术，实在Agent像人一样“看懂”国产系统界面并直接操控软件，无需依赖API、数据库底层接口或第三方插件。这套技术已在多个政务、央企项目中得到验证。

Q3：实在Agent私有化部署在信创环境中的安全性如何？

实在Agent支持SaaS与私有化双部署模式。私有化版可实现物理隔离、数据不出域，具备全栈信创兼容能力，已通过等保三级（SaaS版）、ISO27001、CMMI-5等权威认证。TARS大模型及算法通过了国家网信办双备案，在信创环境中运行时从芯片到应用到AI模型均为全自主可控。对于有涉密及等保四级以上要求的场景，私有化部署+物理隔离方案已在多家央企试点落地。

Q4：实在Agent支持哪些国产数据库和中间件？企业现有系统可以直接对接吗？

实在Agent服务端已适配达梦V8、人大金仓、神州通用、南大通用等主流国产数据库，以及东方通、金蝶天燕、宝兰德、中创股份等国产中间件。对于企业现有存量系统，实在Agent既可直接通过API与数据库层面进行对接，也可在无接口时通过ISSUT屏幕语义理解实现GUI层面的操作自动化，双轨机制确保企业无需替换现有业务系统即可上线智能体。

Q5：实在Agent在信创环境中的实施交付周期需要多久？

相比传统RPA动辄数月的适配周期，实在Agent在飞腾/麒麟等标准信创环境中可实现快速部署，标准化场景通常数天内即可完成上线。实在智能提供从场景咨询、流程设计、部署实施到运维保障的全流程交付服务，由专业交付团队与客户IT协同完成，并配套实在学院等体系化培训资源，帮助企业快速构建自有数字员工运营能力。