亚马逊tic审核没过怎么办？

在亚马逊开店，竞争越来越激烈，合规经营成了卖家站稳脚跟的关键。可不少卖家一碰到“TIC审核”没通过就慌了神——商品可能被下架，账户健康也会受影响。别担心，这篇文章就帮你把TIC审核失败的常见原因掰开揉碎讲清楚，再给你一套实用的申诉和解决方法，让你能稳住阵脚，尽快回到正轨。

一、TIC审核为什么没通过？常见原因详解

TIC审核是亚马逊为了确保产品真实、供应链透明、消费者安全而设置的环节。审核不过，通常出在下面这几个地方：

（一）提交的文件有问题

文件不完整、前后矛盾或者无效，是最常见的坑。

1.发票不对路：

发票开得太早，一般要求是最近365天内的。

发票数量不够，没法证明你采购的量能支撑现在的库存或销量。

发票上的供应商信息，跟你留在卖家平台或品牌备案里的信息对不上。

发票是形式发票、自己做的单据，或者缺少必要的税务信息，亚马逊不认。

2.授权链断档：

拿不出从品牌方/生产商到你（卖家）的完整授权证明。

如果你是经销商，缺了上一级分销商的授权书或发票。

3.产品和文件对不上号：

发票或授权文件上的产品名称、型号、UPC/EAN码，跟你挂在亚马逊上的产品信息有出入。

（二）供应链或产品本身有风险

1.供应商不靠谱：你的供应商不在亚马逊认可的名单里，或者它自己就有合规问题。

2.产品被怀疑是假货或侵权：审核团队根据内部数据或有人举报，觉得产品可能不真。

3.商品编码（UPC/GTIN）出状况：用的UPC码不是从GS1官方授权的，或者跟品牌信息不匹配。

（三）申诉材料没准备好或交得不对

1.行动计划（POA）写得太笼统：没把问题根源、改正措施和预防步骤说清楚。

2.材料乱七八糟：文件模糊不清、没按要求命名、该合并的PDF也没合并。

3.多次提交的信息互相矛盾：前后几次申诉交的材料说法不一，直接让亚马逊失去信任。

二、一步步解决问题，准备申诉重审

针对上面这些原因，你可以跟着下面几步走，系统地解决问题，准备一份有说服力的申诉。

（一）先看懂审核通知，找准问题在哪

1.仔细读亚马逊绩效团队发来的“TIC审核未通过”邮件。

2.搞清楚邮件里具体指出少了什么文件、哪里有问题（比如发票数量不足、供应商信息不明），这就是你申诉的突破口。

（二）根据问题，收集整理扎实的证据

1.把文件补全、补对：

发票：联系供应商，重新开符合要求的增值税专用发票或商业发票。上面要有买卖双方完整的公司名、地址、产品明细、数量、金额、日期和税章。采购数量得够，能说服人。

授权链：如果是代理品牌，赶紧联系品牌方或上级分销商，要一份完整的授权书（得有授权方公章或签名，写清楚授权品牌、产品、销售区域和有效期）。

供应商资质：准备好供应商的营业执照、行业资质证明，还有你们签的长期采购合同，用来证明这条供应链是可靠的。

2.确保所有信息都对得上：核对一遍，所有文件上的品牌名、产品型号、UPC码，必须跟你亚马逊后台列表里的信息一字不差。

（三）写一份专业的行动计划（POA）

POA要逻辑清晰，包含下面三个核心部分：

1.根本原因：诚恳、具体地说清楚审核为什么没通过。别笼统，比如：“由于我们疏忽，提交的发票信息不完整”就比“我们的文件有问题”要好得多。

2.已经采取的纠正措施：详细列出你为解决问题做了哪些事。比如：“我们已经从授权供应商那里重新采购了XXX件商品，并附上了全新的、信息完整的增值税发票（见附件1）”；“我们已经更新了后台所有相关ASIN的商品信息，确保它们和授权文件100%匹配”。

3.预防措施：说明以后怎么避免再出同样的问题。比如：“我们会建立一个供应商文件审核流程，确保所有采购发票都符合亚马逊要求后才归档”；“我们会定期用内部系统核对库存产品和文件信息，保证一致”。

（四）规规矩矩提交申诉

1.把所有证据文件（发票、授权书、合同等）扫描清楚，合并成一个或几个PDF文件，按逻辑命名好（比如“Invoice_SupplierA_202310.pdf”）。

2.通过卖家绩效通知邮件里给的链接或路径去提交申诉。把POA内容填在文本框里，在附件处上传整理好的证据文件。

3.提交之后就耐心等审核（通常要几个工作日），期间别再重复提交。

三、这些坑一定要注意避开

真实比什么都重要：千万别伪造、涂改任何文件。亚马逊的验证系统很强大，一旦发现造假，账户可能直接被停用。

沟通保持专业得体：和亚马逊绩效团队的所有沟通，都要保持专业、礼貌、就事论事。

材料尽量一次交齐：争取一次性通过。反复提交不完整的申诉，只会拖长解决时间，还可能降低成功率。

平时就建好合规档案：日常运营中，最好给每个ASIN都建一个独立的合规文件夹，系统地把所有采购凭证和授权文件存好，做到随时需要，随时能拿。

最后想说的话

想成功通过TIC审核重审，关键就是找准问题、准备好挑不出毛病的证据链，再用专业的行动计划证明你合规经营的诚意和能力。按上面这套方法系统地去处理，不仅能解决眼前的审核危机，更能帮你建立起一个更稳健、更能抗风险的供应链体系，给店铺的长远发展打下坚实基础。现在就开始，系统地整理你的供应链文件吧。

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