亚马逊无法扫描条形码怎么办？

在亚马逊上卖货，FBA入库流程顺畅是咱们高效运营的基本保障。但不少卖家都遇到过这么个烦心事：商品条形码到了亚马逊仓库死活扫不出来。这事儿说小不小，轻则耽误入库，重则产生额外费用，库存周转和销售都得受影响。

今天，咱们就来把这个问题掰开揉碎了讲清楚，从四大核心原因到具体的解决办法和预防措施，帮你彻底搞定它，让货件顺顺利利进仓。

一、条形码扫不出来的四大原因

想解决问题，先得找准病根。亚马逊扫不上码，通常逃不出下面这几个方面：

(一)标签本身和打印的问题

1.打印质量太差：标签模糊、有脏污、打印不全(比如缺边少角)，或者墨色太浅、太浓。

2.标签纸和贴法不对：用了不防水、不防油的标签纸，一摩擦或者受潮字迹就花了;把标签贴在了弯曲的表面、接缝处或者有褶皱的地方。

3.运输途中弄坏了：装箱、搬运的时候，标签被刮擦、撕破或者磨损坏了。

(二)条形码本身格式不对

1.用错了码制：没按亚马逊的规定来。发FBA的商品，通常得用UPC、EAN、ISBN或者亚马逊自己生成的FNSKU码(那种X00开头的)。

2.编码数字对不上：条形码对应的那串数字(比如FNSKU、UPC)，跟你卖家后台的商品信息不匹配。

3.尺寸和留白不对：条形码印得太小或太大，或者周围没留出足够的空白边(这叫静区)，扫描器就认不出来。

(三)贴标和包装的细节没做好

1.没盖住原来的条码：贴FNSKU标签的时候，没有把商品自带的那个能扫的条形码(比如厂家条码)完全盖住，导致仓库扫描时搞混。

2.透明胶带惹的祸：直接用透明胶带盖在条形码上，反光或者光线折射会让扫描器失灵。

3.包装材料挡了光：商品用反光膜、气泡袋包起来了，没把条形码露出来，或者没开个“小窗口”展示。

(四)系统或信息出错了

1.SKU和FNSKU对不上号：在后台创建货件的时候，商品和贴的标签匹配错了。

2.亚马逊系统偶尔抽风：极少数情况下，可能是系统自己生成的标签数据就有问题。

二、怎么解决?一步步来!

针对上面这些原因，咱们可以按下面的步骤来排查和解决：

(一)发现问题的紧急处理

1.赶紧联系卖家支持：从“帮助”>“需要更多帮助”>“联系我们”进去，选“FBA问题”，把情况说清楚。可以请求仓库对扫不了的商品“调查并重新贴标”，不过这项服务可能会收费。

2.创建移除订单：如果货物已经显示“不可售”，可以考虑创建移除订单先退回来，检查好、重新贴好标，再发回FBA。

(二)根治问题，预防为主

1.把标签打印质量提上去

设备要专业：投资一台好的热敏或激光打印机，保证打印分辨率。

标签纸要选对：用亚马逊推荐的那种哑光、防水、防油还耐磨的标签纸。

定期维护打印机：勤清洁打印头，用原装或质量好的碳带/墨盒。

打印完先检查：用眼睛看看条形码清不清晰、完不完整，再用手机扫码软件扫一下试试能不能读出来。

2.规范生成和粘贴条形码

码制必须用对：新品发FBA，一定要在“亚马逊条形码”和“制造商条形码”里选前者，下载并用亚马逊系统生成的FNSKU标签。

编码核对两遍：打印前，反复确认标签上的FNSKU和卖家后台里这个SKU对应的FNSKU一模一样。

贴标要讲究：

把标签平整地贴在商品光滑、坚硬的表面上。

确保把商品原来的可扫描条形码完全盖住。

千万别用透明胶带直接盖住条形码!如果非要保护，可以用不反光的哑光透明袋装整个商品，或者把标签贴在包装外面。

确保条形码四周有足够的空白边。

3.优化包装和发货流程

条形码要露出来：如果商品需要单独包装，一定要确保条形码区域不被挡住，或者用开窗的包装袋。

装箱前先扫一遍：在装箱这个环节，用手持扫描枪把每个商品的标签都扫一下，验证它和装箱单是不是对应。这招预防效果最好。

装箱别太挤：避免箱内商品塞得太紧，互相摩擦把标签弄坏了。

4.建立标准操作流程

制定一个从“生成标签”->“打印检查”->“规范粘贴”->“扫码复核”->“安全装箱”的标准化清单，每一步都照做。

定期培训和要求负责贴标、发货的员工，让他们养成习惯。

最后说两句

条形码扫描这事儿看似不起眼，却直接卡着咱们供应链的脖子。只要系统地把打印、编码、贴标、包装这几个环节都理清楚，建立起标准化的预防和检查流程，就能很大程度上避免这类问题，保证货路畅通。这样才能躲开意外开销、提高入库效率、稳住库存，给店铺的稳定增长打好基础。

建议你马上看看自己现在的贴标和发货流程，把上面提到的这些检查点都加进去。

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