Agent 自动化执行任务的原理，其实可以分成 感知 → 思考 → 行动 → 学习 四个核心环节，它比传统 RPA 或脚本更“主动”和“智能”。

1. 感知（Perception） 信息输入：Agent 通过 API、传感器、数据库、网页抓取等方式获取数据 理解能力：利用自然语言处理（NLP）、OCR、语音识别、多模态识别等技术，理解文本、图片、音频、视频等内容 环境监控：随时监听事件触发条件（比如库存变化、邮件到达、新数据更新） 2. 思考（Reasoning & Planning） 任务理解：将用户指令或业务目标转化为具体可执行的子任务 规划路径：用任务规划算法（Task Planning）、链式推理（Chain-of-Thought）、工具调用规划（Tool Planning）决定执行顺序 条件判断：根据当前状态和历史数据动态选择下一步动作，而不是死板执行预设脚本 3. 行动（Action Execution） 工具调用：调用外部 API（如ERP、CRM、邮件、数据库、Slack、Notion等）或自动化操作（RPA、脚本） 跨系统操作：能同时操作多个不同平台的数据和任务 实时调整：在执行中发现异常时，能修改流程或调用备用方案 4. 学习（Learning & Optimization） 任务结果评估：记录任务执行效果（成功率、耗时、错误率） 策略优化：通过强化学习、反馈优化等方法，让下次执行更高效 知识积累：将执行经验存入知识库，供后续任务调用 原理流程图（文字版） 用户指令 / 触发事件 ↓ [感知] 采集与理解数据 ↓ [思考] 任务拆解与路径规划 ↓ [行动] 跨系统调用工具执行 ↓ [学习] 记录结果并优化策略 💡 关键区别： 传统自动化：按固定流程执行，环境一变就容易失败 AI Agent：可以理解目标 → 自主选择工具 → 动态调整步骤 → 优化下一次执行