创新“智”领长江经济带高质量发展研讨会调研实在智能

近日，创新“智”领长江经济带高质量发展研讨会暨央企智库沙龙第46期在浙江杭州顺利召开。

会议由中国联通主办，中国联通研究院、浙江联通、浙江省人民政府国有资产监督管理委员会联合承办，长江经济带沿线中央企业、地方国资国企等60余家单位参加了会议。会上，中国联通研究院携手长江经济带沿线中央企业、地方国资国企等23家单位共同发起成立了长江经济带国资国企智库委员会。

会后，参会单位围绕“共同富裕”、“创新产业集群发展”、“数智化与平台培育”等主题调研考察在杭相关企业。实在智能作为“数智化与平台培育”主题受访企业，吸引了来自中国联通研究院、昆仑数智科技有限责任公司、南方电网能源发展研究院、中国华能集团有限公司能源研究院等十余家单位前来调研。实在智能创始人孙林君接待了调研团，并就“AI Agent赋能高质量发展”主题进行了汇报和分享。

在调研会上，孙林君首先形象地将当前人工智能技术及其迅猛发展态势比作一场“科技海啸”，他引用智能手机作为类比，提到智能手机问世后便彻底颠覆了移动通讯行业的格局，新一代智能手机厂商及移动互联网应用迅速崛起，更深度影响了每个人的生活和工作方式。而今天大模型等AI技术的创新和突破，也正推动我们步入一个全新的“人机协同”时代。

技术革新必然引发创新应用落地，在分析AI应用“着陆点”时，孙林君指出了两个关键方向。其一是AIGC（人工智能生成内容）应用，随着大模型技术的突破，AI生成内容的质量和可控性得到了大幅提升，可以与人类进行对话，辅助人类生成各类文字、图片及视频内容。同时AI还具备了一定思维和推理能力，在辅助人类进行复杂分析与策略制定方面也展现出巨大潜力，因此其二的核心落地形式便是AI Agent（人工智能代理），AI可以作为人类的“数字员工”或“数字分身”，有效承担起人类日常工作和生活任务。

随后孙林君特别指出，实在智能的初心就是希望通过AI技术创新，为全社会提供100万“数字员工”，他为在座的调研组成员详细分析了数字员工技术突破及产品演进的三个阶段：

• 数字员工0阶段，通过传统RPA技术实现流程自动化，但需要把人训练成程序员才能构建流程，期间实在智能首创“融合拾取”技术，降低了操作门槛；
• 数字员工0阶段，实在智能进一步提升计算机视觉（CV）和RPA技术，推出IPA（智能流程自动化）模式，让业务人员可以自行构建自动化流程；
• 数字员工0阶段，实在智能利用大模型、RPA/IPA和ISSUT（智能屏幕语义理解）等技术进一步创新，在2023年8月发布了行业首个AI Agent产品——实在Agent，可以让Agent来帮助每个人建立自动化流程。

随着数字员工3.0阶段的到来及AI Agent应用的落地，孙林君表示，实在Agent已不仅局限于自动化工具的范畴，更代表了一种全新的工作范式甚至组织形态，他认为未来每个人都将拥有一个Agent，Agent也将成为更多企业的生产资料。在此，孙林君引用了“机器人密度”的概念来衡量企业生产力的提升程度，未来随着企业中的机器人密度逐步提高，企业的竞争力也将会越来越强。而实在智能正在专注于为企业打造高质量、高自动化、高智能化的数字员工（机器人），通过不断的技术创新迭代，让数字员工真正成为越来越多企业的核心生产资料，发展“新质生产力”。

目前，实在Agent在金融、交通、物流、能源、零售、烟草、银行、供应链等行业超过2000家大中型企业的实际业务流程中已经开始发挥作用。例如在金融行业中，实在Agent可以帮助企业完成繁琐的报表生成、数据分析和风险评估工作；在电商领域，它能够自动处理订单、优化库存管理、充当智能客服；在政务管理中，实在Agent能够辅助政务数据处理、流程审批和公共服务的自动化和智能化水平提升等。

通过积极与各大企业、政府机构以及学术界建立密切合作关系，实在智能不仅能够获得宝贵的市场反馈和技术经验，还能够更好地理解不同行业和领域的需求，从而设计出更加贴合千行百业实际应用场景的产品和服务，为各行各业提供更加智能、高效的解决方案。

展望未来，孙林君表示，实在智能将继续坚持创新驱动，不断优化和升级实在Agent数字员工产品，以满足不断变化的市场需求。同时实在智能也将积极参与到国内外的各种行业标准制定和政策讨论中，为人工智能技术的健康发展和“新质生产力”的稳健进步贡献自己“实实在在”的力量。最后孙林君对所有参与调研考察的单位表示由衷感谢，并热情邀请各单位继续关注实在智能的发展，共同见证人工智能技术推动社会的进步和变革，共同打造“人工智能+”新时代。