公安爱民，我AI公安！实在智能助力重庆公安部署“数字干警”！

“我是反诈民警，每天我们需要处理预警止付银行账户1900次，完成这项工作需要五名警力24小时轮班操作。”

 

“我是交警民警，为了加强辖区重点车辆动态监管，我们每天要花费6个小时在交管综合应用平台中查询辖区四百多个重点车辆的违法情况。”

 

“我是出入境民警，每天在移民局出入境管理系统中要核对至少三百多位境外人员的登记信息，而完成这些工作需要5个小时。”

 

以上这些真实的声音来自职能十分重要且特殊的机构，每天都需要面对成百上千、种类繁多的案件需求。这些机构的工作人员奋战在第一线，每时每刻都在与时间赛跑，努力争取将当事人从危机中拯救出来。他们辛勤工作，需要处理高强度、时效性强、高重复、机械性的各类案件。在工作过程中，任何一个环节的时间延误或流程错漏，都将给他们的案件处理带来致命的影响和伤害。

 

警务处各部门的前线民警，每天都在不断地承受着这种巨大压力。无论身处哪一个警务部门，几乎每位民警都提及了日常工作中的挑战和痛点：即面对巨大的工作量，需要花费大量时间和精力才能完成基本的案件处理与跟进。然而，这些投入往往却无法带来预期的案件处理结果，因为工作效率低下和反馈不及时，会成为制约案件得以成功解决的枷锁。

 

 

 

从流程痛点出发

夯实Agent智能警务破局之道

 

 

前线警务人员在办理日常案件时面临的痛点主要源自以下几个方面：

 

 

民警守规操作下带来机械性，耗时长，重复性高的工作；

时效性强的案件处理要求24小时人员值守，警力资源耗费严重；

人为监督不到位直接导致案件处理结果恶化 ；

前线民警疲劳工作下难以及时，精准提供有效阻止案件恶化的有效手段。

 

 

在当下的公安系统中，由于数据安全、管理权限和政策法规等因素，大量机械性、耗时性、重复性工作需要民警守规操作，如果继续按照旧有的模式操作下去，耗费的人力会持续增加，案件处理满意度也较难得到提高。

 

部分工作需要24小时值守，消耗大量警力资源，使民警身心疲惫，成为当前基层警务的痛点。例如，反诈民警接收到市局下发的资金类重点预警指令后，需按流程操作，完成一条预警指令操作约需15分钟，这段时间内，受害人可能会继续转款给涉诈账户，导致重大财产损失。因此，警务人员的及时跟进直接关系到案件成功破解的关键。

 

为深入贯彻全国公安厅局长会议、重庆市公安机关数字警务建设工作会议精神，重庆市公安局某区分局携手实在智能，创新研发Agent数字警员小助手。这个小助手通过模拟人类操作，将常用业务流程封装成脚本控件，实现轻松一键操作，就能为基层提供7*24小时不间断的数字警力支援服务，让有限警力从繁琐的机械劳动中解脱出来。

 

Agent数字警员小助手支持预警平台数据24小时实时抓取，降低群众二次受害率；

支持全程自动操作，案件处理效率实现飞速提升；

Agent数字警员小助手实现工作准确率提升至100%；

Agent数字警员小助手成功将日均被骗率降低近90%。

 

1. Agent数字警员小助手成功上线后，实时抓取预警平台数据，自动启用止付模块，三分钟内提交相关举措申请至国家反诈大数据平台，大大缩短处置时间，保护群众免受再次受骗之苦。

 

2. Agent数字警员小助手全程自动操作，实时获取警务系统动态，根据预设规则开启反诈干预，自动获取反诈线索，查询、补全止付数据，自动生成止付文书并上报，实现100%自动化执行。

 

3. Agent数字警员小助手运行不知疲倦，高强度循环，全程自动预警交错，工作零差错，成功将工作准确率提升至100%，有效防止人工因素导致的失误和流程疏漏。

 

4. Agent数字警员小助手实现全程自动化操作，支持24小时实时抓取预警平台数据，成功将日均被骗率降低至90%，最大限度地保护了当事人的财产安全，防止个人经济损失扩大。

 

用自动化魔法

助力公安智能、精准、高效执行

 

 

Agent数字警员小助手是基于智能动化流程编辑技术，可以针对不同场景、不同警种、不同岗位业务需求定制个性化方案，创建适合本岗位的智能机器人助手。

 

1. 个性流程定制，适用场景丰富

 

目前，该分局已完成交巡警（重点车辆信息查询监控，违规查询分析），刑侦，经侦，反诈止付（发诈线索自动获取，止付数据自动查询和补全，自动发起止付操作，止付文书自动生成，以及止付情况上报等）、反恐（反恐信息线索获取，反恐人员信息查询补全，人员管控审核）出入境（出入境人员信息查询补全），看守所，网安（新闻自动专区，公众号签到，抖音快手等视频平台抓取两江新区的民生新闻），数字干警实时监控大屏等警种20余个应用场景的定制开发。

 

2. 从硬件到软件的集约化，可扩展性和灵活性

 

集中部署，满足一处部署多处共用，权限数据分离。实在智能与该分局双方紧密和积极配合，各自发挥优势长处，按照公安当前的使用和未来的规划，实现了从硬件到软件的集约化、可扩展、灵活性。

 

3. 从用户界面到产品易用性，稳定性，再到功能性，Agent数字干警小助手是最优解

 

用户界面：用户界面友好，集权限管理，任务调度和统一台帐于一身的可视化面板，实现将业务工作及数字干警Agent小助手的管理系统化、数据化。

 

易用性：Agent数字干警小助手易于使用和部署，使得该分局能够在短时间内实现自动化流程。减轻了公安部门的工作负担，极大提高了工作效率。

 

稳定性：Agent数字干警小助手具有较高的稳定性，在实际运行过程中能够持续稳定地执行任务，给该分局带来可靠的自动化解决方案，提高系统数据准确率的同时，让组织内部工作实现降本增效。

 

最显著的效果就是在启用Agent数字警员小助手后，仅需一名值班警力兼职看管，并可接待以往五名民警24小时轮班操作，日均被骗率由原先的5.1下降至0.55，整个被骗率下降近90%。

 

功能和性能：实在Agent数字干警小助手产能具备丰富的功能和良好的性能，能够满足该分局在自动化流程中多警种、跨平台的多样化需求。帮助公安部门实现了更高效的工作方式，提高了业务处理速度和准确性。

 

经济实用易学，利于复制推广：

 

Agent数字警员小助手是一套定制化软件程序，建设成本低，所有硬件设备均可立交安装。在应用方面，各警务处民警无需具备专业知识即可实现一键操作，软件部署和运行均在公安网，数据安全可靠。

 

凭借Agent数字干警小助手的神奇魔法，该分局的几大重点警务处均在不同程度上实现了工作效率的提升，同时为日常案件的成功破解贡献了绝佳的自动化执行流程。且看前线民警的积极反馈：

 

交巡警民警—节约了工作，提高了效率

“现在我们只需半小时左右，就可以将重点车辆信息全部查询出来，并推送给辖区大队数字警员小助手，极大的节约了我们的工作，提高了效率。”

 

出入境管理支队民警—用1小时就能处理原本需要5小时才能完成的工作

“通过机器人固化业务流程后，仅需1个小时就可将我原本5个小时的工作处理完成。数字警员小助手特别高效实用。”

 

看守所民警—仅用5、6分钟实现超400多在押人员身份查询

“现在我们对所内四百多名在押人员进行身份查询比对，只需5至6分钟，换到以前，完全不敢想象。数字警员小助手切实为我们减负增效。”

 

数字警员小助手自23年7月在两江公安上线以来，累计处理各类任务指令六万余条，累计工作时长4400余小时，日均贡献警力15人次，相比人工操作整体效能提升六倍。

 

下一步，Agent数字警员小助手还将适用于行政案件文书审核、办卡人员全国关联检索、警情指挥中心每日警情报告、交通巡警每日交交通警情态势报告、无证驾驶人员预警、毒驾人员预警、制作资金查控文书、查询财产通知书等，预期日均贡献警力超100人，让更多的民警从机械性工作中解放出来，释放警力资源。