RPA技术架构以及RPA的核心能力

RPA技术架构

经过深入了解国内外主流领先RPA产品和技术方案，RPA是典型的C/S软件系统体系结构，通过服务端开展客户端机器人流程自动化的维护升级、任务调度、工作监控等管理工作，以保障机器人流程自动化正常工作。RPA产品一般主要由开发端、机器人端、管理端三个部分组成。开发端为机器人流程自动化的开发平台，支持拖曳组件、过程记录、最佳实践模板等自动化开发功能；机器人端为机器人流程自动化部署所在的客户端，根据是否需要人工触发分为全自动机器人和半自动机器人，并自动执行预先制定的行动方案；管理端为机器人流程自动化管理平台，可以开展机器人发布管理、日志归档、监控报告、远程控制、任务调度、负载均衡等日常管理工作。

同时，在数据交互方面，RPA与相关业务系统和客户端软件主要的数据交互关系为：

1）RPA系统从本地数据文件（Excel、邮件、网页）中读取数据，根据业务规则进行预处理之后提交到对应的业务系统；

2）RPA系统从业务系统中获取对应的数据存储到本地数据文件；

3）RPA系统模拟业务系统的操作，完成对应的工作任务。

在实施部署方面，RPA技术支持多种部署方式，包括集中部署与分布式部署。机器人部署的方式一般有三种，根据业务的场景和需求，可以灵活的选择不同类型的部署方式，包括基于服务器的高密度机器人（所谓高密度机器人即服务器上同时运行多个机器人，机器人各自任务互不干扰）、基于虚拟PC的单一机器人以及基于物理PC的已单一机器人。

RPA核心能力

目前的国内外RPA技术的应用已经日趋成熟，该技术的应用可让企业员工通过开发RPA机器人应用来捕获现有应用程序处理交易，操纵数据，与其他信息系统进行通信等，任何采用大规模人力执行的大量重复性工作，现在都可以由RPA机器人代劳，节省人力、金钱和时间。总体来说，RPA的能力一般分为10种能力，包括执行规则、数据抓取、审计日志、数据输入、OCR识别、邮件任务、定时任务、文件处理、流程执行和沟通问答等。正如工业机器人是由创造更高的生产率和质量来提高和改造制造业，RPA机器人正在彻底改变管理业务流程的认知，包括业务流程、工作流程、远程基础架构和后台的工作方式，显著改善工作的精确度和周期时间，并提高在企业事务处理上的生产效率。

RPA角色与应用

RPA的应用场景需要符合核心两大要点即大量重复（让RPA有必要）和规则明确（让RPA有可能）。在此基础上，RPA软件机器人可以应用于任何行业和业务场景，但是针对业务的不同形态和相识度，一般可将共享性业务如人力、财务、IT等进行机器人场景的整合，而不同前端业务则根据所在行业进行不同的区分和应用场景的设定。