京东京麦快速、批量评价回复如何实现?实在RPA一键完成!

实在智能|
2022年08月22日|
行业解读

近年来,随着短视频、直播等内容电商兴起,传统的零售渠道难以满足消费者不断变化的需求,全渠道精细化运营已成行业大势所趋。面对来自技术、市场的各种变化和更迭,实在智能RPA助力电商企业实现自动化运营。

818的狂欢落幕了,但双十一的购物旺季却又即将而至。在一轮大促活动结束以后,商家们的重心往往会在服务接待、评论运营上。这也导致店铺持续运营往往无法快速兼顾;而大促后,若是店铺运营不及时,就会出现疲软,这可能会表现为流量和转化下降等问题的出现。

数据冗杂,及时回复困难

京东作为电商主流平台,吸引了大量卖家入驻。在整个运营中,各个环节都有一些重复繁琐的业务需要业务人员去操作,这些重复繁琐的工作大大拖慢了公司和员工的运营效率。其中,作为跑赢赛道的关键数据,如何实现快速、批量的回复评论是电商卖家脱颖而出的关键。

人力成本高,效率低下

在店铺运营评论的过程中,运营人员往往花费大量时间在选中买家、根据评论回复等琐碎的流程上。这些不必可少的工作有大量重复繁琐、机械化的工作步骤。尤其对于一些拥有多家店铺的商家来说,运营人员需要逐一打开店铺查看汇总的数据,费时费力。

 

如果将这部分工作交给RPA机器人来完成,替代运营人员完成这些繁琐的工作,运营人员只需要对工作的流程进行简单的设置,进行自动、批量回复评论即可,再也不需要为了及时回复买家品论而苦恼。

7*24h高效运作

在部署了实在智能RPA之后,电商企业在快速掌握商品价格动态的同时,还能轻松解决解决优惠活动管理的难点,从而更好地规避活动优惠风险。实在智能RPA能够助力企业实现自动批量获取各类主流平台各类商品价格信息,并进行折扣计算。在618、双11等大促期间以及日常店铺运营中,进行7×24h实时监控,快速了解商品价格动态和市场价格趋势分析,提升店铺竞争力,给出完美解决客户业务痛点堵点的场景化方案。

高效触达客户,提升客户流量

人工需五个小时的工作量,实在智能RPA仅仅只用10分钟就可以搞定,帮助商家实现消息快速、准确触达客户!不仅可以大大减少维护客情,提高店铺复购率的运营成本,还可以增加店铺服务体验权重,提升店铺流量扶持。

一键发送客户消息,助力降本增效

实在智能RPA的功能强大,不仅可以一键发送新品种草、生日祝福,触达店铺活动,还可以自动整理、分析物流的信息,推送给不同的客户。对于特殊的订单,还可以针对性的发送消息,提醒客户收获或者更改信息。实在RPA为电商运营从激烈竞争中脱颖而出提供实用工具,推动电商行业高质量发展,全方位助力电商企业降本增效。

标签:RPA+AI

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