实在智能CEO孙林君说，“Intelligence in need is Intelligence Indeed，被需要的智能才是实在的智能。”技术很重要，但光有领先的技术是不够的，要把各项技术融合起来，打造一个人人可用的超级自动化平台，才能够切实解决用户的需求。
近日，Gartner发布了《2022年12大技术趋势》报告，其中，超自动化已连续3年入选技术趋势报告，成为入选次数最多技术之一。超自动化的核心，就是将RPA与AI深入融合，同时融入低代码、流程挖掘等技术，实现智能决策和数字化运营。Gartner预测，到2024年，超自动化技术有望将企业的运营成本降低30%。
实在智能的目标就是通过全栈全国产全自研AI与RPA技术，打造一个真正人人可用的超自动化平台，实现所有软件的自动化和智能化。为此，实在智能以“AI×RPA”作为核心技术引擎，打造了设计器、机器人、控制器、实在云脑四位一体产品体系。
其中，设计器是一款适用于企业、开发者及个人的可视化自动流程编辑器，用户通过简单拖拽即可完成设计；机器人作为数字员工的执行终端，执行机器人工厂构建的自动化流程，实现安全、稳定、智能的人机协同或无人值守；RPA控制器作为控制中枢，实现便捷灵活的管理调度、轻型全面的数据汇总和分析，是强大易用的智能桥接中枢。
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在产品层面，孙林君尤其看重RPA产品的用户使用体验，“现阶段RPA不一定是一款人人可用的产品，但却具有人人可用的价值。人人可用的产品在我看来不仅是上手快，更要有强大的产品技术能力去实现产品与场景的贴合。好的RPA产品，仅仅强调体验好是远远不够的，也绝不是学几个组件就完事。将体验好和人人可用‘划等号’，这也是行业的一个误区。
镶了金边的马车也还只是马车，体验再好也不会变成汽车。一款RPA产品是否被使用、能否真正为用户创造价值，产品的稳定性、体验感、技术能力等都将长期发挥重要影响，片面强调产品大于技术是一件荒唐的事情。
