机器人RPA助力电商直播，实在智能RPA推出电商运营自动化解决方案

近年来，电商行业发展迅速。随着越来越多的企业进入电商领域，市场却变幻莫测，难以把握。传统电商只能通过积极寻求变革来适应行业的变化，进而赢得客户、占领市场。

如今电商行业流量竞争越来越激烈，入驻平台的门槛越来越高，对于电商运营工具也愈加迷茫，再加上备货资金短缺，难怪很多中小商家都用“惨不忍睹”“提桶跑路”“很平稳没有流量”来表达在刚刚过去的“618大促”中的无奈与自嘲。

电商前路：挑战依然重重

据相关机构测算，中国电商市场的HHI指数已从2018年初的60%下降至2020年初的45%左右，也就是说，电商市场的集中程度在降低，竞争于过去两年变得更加激烈。

如今市场竞争越发激烈，电商运营的分析工作也还有很长的路要走。跨平台对来自多个来源的订单和客户数据进行手动集成和分析效率低下且容易出错；店铺的商品上市和更新、订单处理、库存跟踪等操作流程繁琐，附加值低，进一步推高了人工成本。

此外，在商品直播时代，直播数据的回放对于电子商务运营也非常重要。然而，在许多直播室中，手动截取峰值录制屏幕需要时间，脚本摘要的效率较低，很难分析人才的提升效果等，各种各样的问题困扰着电商运营发展。

如何应用RPA，超越你的对手？

商业竞争愈发激烈，对于电商而言，价格不再是唯一竞争手段。电商需要寻求各种新方式出奇制胜，而实在RPA就成为电商实现运营自动化的最佳选择。

作为一种软件机器人，实在RPA能够模拟人工在计算机上的键盘鼠标操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务（如商品上下架、批量修改、跨系统数据协同、电商对账）。

针对电商运营常见痛点，实在RPA自动化解决方案覆盖了电商常见的业务流程，能够在低成本的情况下，帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。

在商品管理方面，针对该流程的商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作，实在RPA可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作，节省时间可达90%以上。

而订单管理方面，实在RPA可实现订单自动处理，特别是在“618”“双11”等业务高峰期，实现批量海量订单自动处理，不仅可减轻商家的工作量，还可提高订单处理效率。

除了以上两个场景，实在RPA同样也能在营销管理、售后管理、财务管理等方面运行，推动流程自动化运转，释放人力，实现7×24小时不间断运行，为商家腾出更多时间，释放人力；有效解决人手短缺问题，降低人力成本，助力电商实现更高效、精细化的运营。