进入2022年,在全球疫情、平台政策不断变更的大背景下,洗牌、内卷贯穿整个电商行业。如今,电商上半场已结束,商家如何才能在年中交上一份满意答卷?
随着最后一位实力派讲师的完美收官,实在智能携手天淘、京东等平台运营专家与金牌操盘手举办的第一届“2022数智电商@未来·实力派”直播节活动圆满结束!
秉承着客户第一、开放分享的实在精神,坚持助力电商走出一条“数智电商”的道路,实在智能在618大促前,举办为期两周的实力派直播节活动,全面助力商家打赢618大促。
实在智能以“618年中战役”为契机,夯实电商数智转型基础,通过直播对话形式详细分享疫情下电商如何实现逆势增长、打造高GMV的新玩法等干货。这次活动不仅让全国各地商家与实在RPA零成本对接,还让企业重新认识市场、了解数智化转型的趋势。
来自各行业、TOP品牌的10位重量级大咖担任直播嘉宾,十场直播累计吸引1.1万次商家在线观看,线上转化入群商家达1600家之多,平均每六人就有一人对“转型数智电商”抱有浓厚兴趣!
预估未来5年内,电商线上的运营链路将拆散重组,重复性高附加值低的环节将会由“数字员工”完成,技术革新创造的蓝海将为企业带来持久的、获利的增长。
作为商家,应该如何迈出数智电商的第一步呢?
01
免费下载
体验爆款电商标品化场景
实在RPA“数字员工”在电商领域已有数百款标品化应用场景,覆盖客服、运营、仓储、财务、人力等多个工作岗位,商家可以在“流程市场”免费下载,作为企业数智化运营的试金石。
部分标品化场景举例如下:
商品价格自动监控:可自动批量汇集淘系、唯品会、京东等电商平台各类商品价格信息,并进行折扣计算,在618、双11等大促期间以及日常店铺运营中,进行7×24h实时监控。
物流拦截自动化:可实时批量查询物流信息,识别待拦截订单并自动推送对应物流公司,进行物流拦截。帮助商家及时联动物流系统,快速响应客户退货需求,尽早解决问题,防止资损。
多平台自动批量发送消息:可自动在淘系、抖音、京东、拼多多、快手等多平台一键批量发送消息,分享新品种草、爆款推荐、物流信息、生日关怀等信息。人工需5h的工作量,实在RPA用10分钟就可以搞定。
免费体验实在RPA可通过百度“实在智能”官网下载,初次使用或对RPA不熟悉者可通过官网“实在学院”进行初步了解。
02
个性化定制
根据需求部署方案
实在RPA还支持根据商家实际需求,进行个性化定制,目前主要应用在(包括但不限于):
1、店铺运营自动化
选品自动化:可跨平台自动获取商品数据制成表格,结合OCR的能力,用最快的速度和更精准的维度来确定选品风格,有助于打造店铺爆款,同时极大地减轻业务人员的工作压力。
2、数据运营自动化
运营日报自动化:将多平台、多店铺的推广、售后、交易、流量数据自动获取、汇总以及分析,智能化生成数据大屏或分析日报,同时通过邮箱、微信第一时间发送给指定人员,提高处理效率,助力快速决策!
3、私域运营自动化
微信消息群发:自动群发消息,比如,将复购率高的爆款、新品种草以及优惠活动等消息快速触达客户,将社群粉丝导流到各平台店铺;相比人工发送来说,无需重复粘贴、发送等操作,提升消息触达效率,玩转私域!
4、仓储管理自动化
订单自动插旗并备注:根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注,并读取插旗内容进行编辑修改,以此减少业务人员重复操作,避免订单错发漏发。
依托RPA,商家可以打破应用系统壁垒,提高部门工作效率,实现人机协同高转化运营。