实在智能RPA在电商领域的实际应用场景

实在智能RPA在电商领域的实际应用场景

        在电商领域，商家往往需要消耗大量地人力在很多冗杂的工作上面，例如，上架商品，追踪物流等等。这些工作效率低，转化率不高却不得不完成。

而实在智能RPA可以完美的解决这些问题。

智能客服接待：实在RPA机器人支持24小时全天候在线。不仅能够能够自动挖掘用户信息，形成不同维度的数据，还可以自动导入用户关心却从未收录的问题到客服知识库，作为市场营销的产品差异化卖点。以此，让客服有更多的时间专注于提高店铺转化率等重要工作。

流量数据自动获取：实在RPA可以自动登录各电商平台的数后台，按照指定日期自动下载店铺流量来源数据表，以此来满足电商商家对指定的流量来源渠道、采集细分来源或来源商品效果分析数据源的日常数据收集需求。

订单自动插旗备注：实在RPA能够根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程。

物流自动化追踪：实在RPA帮助商家实现订单全流程自动化跟踪处理，在官方大促、店铺活动等订单高峰期，能稳定高效处理海量订单，同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，进行客户、订单、货物的一站式处理。