关于机器人过程自动化挑战的五个关键要点

在我从事技术工作的所有时间里，我花了七八年的时间与机器人过程自动化(RPA) 方面的工作。(RPA) 在几家不同的公司。在那段时间里，我学到了一些关键的实施经验，以及如何尽可能顺利地过渡到自动化。

在我使用 RPA 期间学到的所有东西中，以下是我认为的五个 RPA 要点。

1 . 如果你跟随华尔街，他们会说跟随金钱。当您谈论RPA时，您应该遵循劳动。

成功实现自动化的第一步是弄清楚从哪里开始。有些人会说在你看实施的时候跟着钱走，但我说跟着劳动走。

找出您将工时花费在哪里，您可以从那里开始定义您可以自动化的流程。我这么说主要是因为 RPA 的投资回报率 (ROI) 超过了员工人数的效率。

计算 RPA 投资回报率的因素有很多，其中许多因素都围绕着所涉及的劳动力。因此，为了实现自动化的最佳价值，请跟随劳动力。

2 . 让 RPA 通过自动化重复流程让您摆脱单调乏味的生活。

我得到的一个大问题是“你能自动化什么？”，即在什么情况下可以部署RPA？ 通常，如果您可以编写流程说明，则可以将其自动化。

自动化流程所需的文档非常具体，但 UiPath 可以培训您的员工如何编写文档，以便您的流程可以自动化。大多数自动化流程都是手动的、重复的和单调的流程，例如从报告中提取数据并将其输入到电子表格中。RPA 可以自动执行所有这些类型的任务，并从您的工作日中消除繁琐的活动。

UiPath 拥有软件、RPA 培训和支持，可以彻底改变您的工作，让您专注于创意。

3 . RPA ROI 最出乎意料但最重要的因素是准确性。

我之前已经说过，我会继续说：投资回报率不仅仅是员工人数的效率。RPA 投资回报率由许多因素组成，但我们的客户不断将准确性称为他们从 RPA 获得的最大价值。

机器人不会出错，这意味着每份报告都是 100% 准确、准时且无需外部资源即可完成。没有错误的风险（您可能需要为错误支付罚款），不需要额外的带宽来完成任务，也不需要回旋余地来解释可能不正确的计算。

4 . 您的 RPA 计划不应对您的业务产生不利影响。

作为对所有 RPA 的一般性陈述，这是正确的，但我是专门针对文档提出的。RPA 生成两种不同类型的文档：原样和待定。

原样文档是如何手动执行该过程的分步说明。待定文档是机器人为完成该过程而逐步完成的工作。有时这两者是相同的，有时如果在自动化过程中对流程进行调整，它们会略有不同。

如果软件机器人出现问题，您可以随时提取原样文档，并确切知道如何在机器人修复时手动保持流程进行。您应该制作文档并拥有出色的支持和监控团队，因为如果机器人发生故障，它不应该对您的业务产生负面影响。

5 . 您的支持和监控团队应该由 RPA 中最强大的人组成。

通常，组织在出现问题之前不会考虑支持和监控。但是，当确实出现问题时，您需要最强大的人来处理问题，以便它在您的过程中造成尽可能少的干扰。