企业构建ERP系统的初衷，是建立整个业务流程的信息系统。

但实际的建设中，往往会出现多个业务系统间分割的现象，产生了跨系统、跨平台操作等难题。不仅工作效率难以提升，还耗费着大量人力。

ERP是一种集成化的管理信息系统，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。ERP对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

ERP系统应该是推动企业发展的利器，不是限制企业发展的障碍。随着自动化技术的深入发展，RPA（机器人流程自动化）正在解决企业的这一痛点。

RPA至今还没有统一的定义。作为一种流程自动化软件工具，它能根据预先设定的程序与现有系统进行对接，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。

简单理解，RPA就是一个“虚拟员工”，可以帮助人们完成日常工作中大量重复、繁琐耗时且规则单一的任务，避免人为失误。包括数据的检索、加工与分析，图像的识别与处理，平台的上传与下载，信息的监控与产出等。

RPA可实现跨系统、跨平台的自动化操作，减少员工工作量，提高劳动生产率，使他们专注于机器人无法胜任的创造性工作上。

随着人力成本的攀升、企业竞争的激烈，再加之数字化转型的召唤，当前越来越多的企业开始选择应用RPA，以实现降本增效。

今后，还可通过AI赋能，为企业提供更加智能化的解决方案，不断助力企业升级，提高企业的竞争力。

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