电商RPA在电商运营中所扮演的角色

眼下，RPA已被广泛应用于金融、制造、零售、物流、医疗、电商等众多行业领域，通过高效执行工作、优化业务流程，成为助力政企降本增效、推动数字化转型的中坚力量。

作为一名电商工作人员，我深知电商工作的繁重，因此更加清楚RPA对于电商工作的重要性。在众多RPA厂商中我们使用的是实在RPA，不仅操作简单而且他们的服务特别好。实在RPA可以帮我处理一些价格监控、物流信息追踪、客服信息回答等工作，非常的方便。当然这只是我在电商工作中的需求，而实在RPA可以应用在更多电商场景，我在这里就不一一列举了。下面就从我工作的内容来看看RPA可以做什么吧。

全平台范围进行价格监控

实在RPA机器人可以批量自动获取并计算天猫商品页面价，总折扣、优惠信息、到手价等信息，并输出结果文档。帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家双优惠活动管理，掌握优惠信息，规避活动优惠风险。

自动跟踪物流信息

实在RPA机器人可以快速批量自动查询快递物流，输入所需查询快递单号，后台自动查询快递情况，自动输出快递查询结果。帮助商家进行物流单号查询并分析，自动下载数据表单，帮助商家及时掌握商品动态。

智能客服机器人

实在RPA电商客服机器人，不仅“能说会道”，还可以饰演“数据分析师”的角色，支持对接电商运营后台、ERP、EPC、进销存等系统，还可以根据生产销售系统的实时情况回复客户价格、库存、物流等问题，同时将信息反馈给运营、采购及时更新商品状态。

本文由电商RPA提供，https://www.ai-indeed.com