实在RPA如何应用在保险行业中？

实在RPA基于专业的保险业务流程挖掘，在洞察业务流程的基础上结合自研的AI+RPA技术实现业务流程自动化突破。我们采用RPA和OCR、CV、NLP等AI技术实现机器人封装，全面助力保险在前端营销、风险管控、索赔核保、财务处理等流程上实现自动化。提升业务管理的竞争力，实现保险业数字化升级。下面实在小编就给大家聊聊RPA 在保险行业应用的好处，希望可以帮助大家更加彻底的了解 RPA。

场景1：索赔处理RPA 在保险行业应用的场景如下：

索赔处理要求员工从各种文档中收集信息，并将信息复制、搬运到其他系统中。RPA机器人可自动跨系统处理索赔数据。

场景2：保单更新

人工从文本文件中提取数十项保单数据，效率低下且易出错。RPA机器人可将多项保单数据从文本文件中提取，并自动更新到应用程序的不同页面之中，高效准确。

场景3：保单取消

取消保单必须与电子邮件、保单管理系统、CRM、Excel和PDF等进行交互，过程繁琐耗时。RPA机器人可在不同平台系统间相互切换，无需人工手动操作。

场景4：同业分析

员工每周需要去同业网站上获取业务数据，整理成报表并分析，数据抓取和整理工作极其耗时。RPA机器人可以自动抓取数据并形成报表，速度快，效率高。

场景5：财险产品备案登记

财险营运部门通常需要登陆保险协会网站完成财险产品的自主备案登记，过程繁琐。RPA机器人可代替人工自动填写和上传相关资料。

保险电销过程中，客服需访问多个系统获取各种信息数据回复客户。RPA机器人可帮助客服进行客户身份验证、保单状态检查、到期日信息确认等，快速准确算出数据并自动提交请求执行后续操作。场景6：客户服务

场景7：RPA 可以帮助保险公司自动通知负责调整索赔的人员，将索赔任务移交给理赔人员，并整合所有不同的理赔信息。这有助于加快保险索赔流程，改善客户体验并增加 ROI。

场景8：保单管理和服务：保单管理汇集了保险提供商的所有功能，从报价，承保到客户服务的分发。策略管理系统价格昂贵，维护成本高，并且无法快速扩展以适应不断增长的客户需求或支持业务增长；使用 RPA 可以快速、自动的完成这些保险流程。

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