电商RPA——双十二商家的秘密武器

双十一已经谢幕,双十二即将踏上大促的征程。那些在双十一中失利的电商,如何在双十二的大促活动中反败为胜呢?其实,这只是一个选择的问题。

对于电商而言,选择大于一切,每年的“双十二”都是一个巨大挑战,就看你选择了什么。作为释放消费潜力的又一次年度狂欢,今年的“双十二”开启在即。

实在智能RPA——双十二电商的秘密武器

 

面对愈发激烈的竞争,以及不断攀升的获客成本,找对工具,或许可以成为商家决胜电商大战、获取成功的关键。

如今,借助实在智能RPA技术(机器人流程自动化),可实现电商业务流程自动化。

实在智能RPA作为一款深耕RPA领域多年的国产软件,实在智能可代替商家处理日常业务中繁琐重复的批量化操作,实现批量上新、快速处理订单,助力商家在电商大战中脱颖而出。

实在有效地进行订单处理工作

双十二开售已正式开启,相信大家都已经尾款支付了,订单量之大可想而知。我们试想一下,这么大的订单量由人工一件件处理是不太现实的事情,就算人工可以处理,那得需要多少人力和精力支持?

实在智能IPA数字员工可以一键订单处理,极大地帮助电商解决订单处理的困难。我们的IPA数字员工可以自动获取订单信息,有助于电商人员高效快速地将订单对接到快递公司,保证每一笔订单都得到处理。

从头到尾进行物流监控

物流与电商可谓联系紧密,网友很多时候会把物流的过错归咎到电商的身上,我们翻开评论区看看,这种事屡见不鲜。人工监控物流不可能做到实时同步信息,这是毋庸置疑的。

实在智能IPA数字员工可以全天候7×24小时工作,实时同步物流信息。我们的IPA数字员工可以快速批量自动查询快递物流,输入所需查询快递单号,后台自动查询快递情况,自动输出快递查询结果。帮助商家进行物流单号查询并分析。

人性化的售后服务体验

我们知道虽然双十一尾款的支付了,但是也避免不了退换货的事情发生,这时候售后就显得尤为重要了。消费者收到货物之后,可能会由于保修、尺寸大小以及其他原因申请售后服务,如果得不到及时的处理,可能会使商家丧失回头客,这是得不偿失的。但是,人工不可能及时处理每一笔售后,所以要求人工来完成这些工作似乎太过勉强。

实在智能IPA自动退换货机器人可以一键退换货,其IPA智能客服可以很好地和消费者沟通,从而处理售后问题,给消费者一个高质量的售后体验。