一场突如其来的疫情让大部分企业措手不及，经济增速放缓，各种风险和不确定性因素增多，但仍有行业在其中发现新的机遇，电商行业便是其中之一。

 

目前，线上消费增速同比趋缓，而直播电商依旧保持高速增长。数据显示，观看电商直播用户规模达到3.84亿，同比增长7524万，成为用户增速最快的领域之一，这也带来了销售额上的巨大提升，2021年上半年直播电商额占网上商品和服务零售额比例再创历史新高，达到17.9%。

同时各大平台的补助力度也是史无前例，以抖音为例，“抖音双11好物节”推出了直播间贴流贴价、短视频引爆、限时佣金减免、DOU分期&抖音支付双补贴、千川激励等八项激励补贴举措，分别针对电商各环节助力商家销售，也让卖家们对于直播电商有了更高的期待。

众多传统电商企业纷纷入局直播战场，达人们自然成为刚需，对于很多传统电商企业来说，选择合适的达人合作，是决定这次试水能否成功的关键，面对各大平台的海量达人信息资源，无论是发出邀约，还是对比分析，人工操作往往费时费力。

因此越来越多的电商企业开始选择自动化数工具，实在RPA数字员工无疑是其中的首选，针对目前直播电商前期准备工作的痛点，实在RPA数字员工可以在以下环节轻松帮你解决。

破解直播电商4大痛点场景

针对直播电商普遍面临的运营痛点，实在智能推出了直播电商运营系列RPA解决方案，通过对选品管理、商品管理、订单管理、客户服务等环节进行梳理、打通，帮助商家降低成本，提高效率。

1、选品管理环节

直播热门商品获取&数据分析机器人，可以自动打开预设好的所有网站并将所要抓取的商品数据填入Excel表内，同时按照各个平台、品类、价格降序等方式，将TOP10商品分别保存在不同表格标签内，最终以最快的速度确定每场带货的商品。极大节省电商运营/客服人员的时间，选品更加及时精准。

2、商品管理环节

实在智能RPA机器人能够按照指定要求自动批量抓取各电商平台的商品链接，机器人操作精准，抓取的链接信息准确无误，还可以实现7×24小时在线值守，节省人力，提升效率。

3、订单管理环节

抖音订单采源宝自动下单机器人，将从抖音或快手平台导出的销售订单。机器人替代客服人员进行订单的批量处理，节约商家人力成本，轻松应对业务高峰期的人手不足，避免客户流失。

4、客户服务环节

抖音直播自动回复评论机器人，可在抖音直播的过程中，根据关键字自动回复直播间里买家提出的问题。机器人还可根据不同直播间自由定制，自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。

5、款直播电商RPA工具（抖音平台）

实在智能直播电商运营系列机器人能够实现7×24小时不间断运行，帮助商家节省时间，有效解决人手短缺问题，降低人力成本，实现更高效、精细化的运营。