鼎铭科技是跨境电商玩具品类领军企业，产品远销北美、欧洲等发达地区，在美国玩具市场占据领先份额。随着业务版图不断扩大，公司曾在境外公司管理、人力招聘、知识产权保护、数据统计等核心环节面临人力瓶颈与流程效率的挑战。通过在多场景部署实在Agent，鼎铭实现了关键业务流程的智能化升级，有效支撑了企业的规模化发展。

01 境外公司管理自动化：从人工4小时到零人工干预

跨境电商企业需定期核查境外上百家公司的经营状态及增值税（VAT）生效情况，以确保合规运营。此前，该环节依赖人工每周进行全量检索，单次操作耗时约4小时，不仅投入人力大，还容易出现疏漏。一旦未能及时发现公司状态失效或VAT过期，可能导致店铺权限受限，甚至触发法律风险，影响业务连续运营。

鼎铭科技通过部署实在Agent实现了全流程自动化：数字员工自动登录查询网站，批量读取上百家公司的识别信息并提交查询请求，实时提取公司状态与VAT数据，完成结构化处理后自动归档至共享表格。

实施后，原本耗时4小时的工作，数字员工可在1小时内完成，全程无需人工干预，准确率达到100%，彻底杜绝了人为失误带来的合规风险。

02 人力招聘全链路自动化：从日均50份简历到300份

HR团队原先每天需手动筛选简历、重复发送招呼信息、逐一下载候选人资料，此类重复性工作占用了招聘人员60%的时间。这不仅容易错失与候选人沟通的黄金窗口，也因评估标准不一，导致大量优质人才因响应延迟或主观筛选因素流失。

鼎铭科技构建了“智能筛选—拟人沟通—评分推送”的自动化招聘体系：实在Agent自动登录招聘平台，按预设条件筛选候选人，并动态排除不符合要求的人员；系统生成差异化招呼话术，实时监控回复，自动应答并触发跟进提醒；最后，基于专业技能与学历背景的评分模型统一评估候选人，将优质简历自动推送至HR。

该方案实施后，日均简历处理量从50份提升至300份，人工投入时间减少60%，优质候选人漏筛率降至5%以下，实现了高效、精准的人才甄选。

03 商标与专利查询自动化：从“事后补救”到“事前预防”

为防范品牌及相关名称被恶意抢注，企业需持续监控商标及对应专利人信息。此前，鼎铭科技依赖人工在商标局、专利局官网逐个查询，效率低下且缺乏实时预警机制。往往在发现商标被抢注时，已错失最佳维权时机；查询结果也分散存储，难以系统化管理。

实在Agent通过批量查询与实时预警，为鼎铭科技构建了知识产权保护体系：数字员工自动登录相关系统，智能识别验证码，批量查询商标状态与专利人信息，整合生成统一报表。一旦发现商标或专利被异常注册，系统立即触发预警，通知知识产权部门，并自动归档数据，便于后续追溯与管理。

通过在多个业务场景部署实在Agent，鼎铭科技系统性地解决了“合规管理繁、人力效率低、知识产权险、数据处理难”等发展瓶颈，工作效率提升76%以上。相关负责人评价道：“实在智能的全流程服务与快速技术响应，让我们深刻体会到自动化转型的核心价值——并非替代人力，而是释放人力，创造更高价值。”

未来，实在智能将持续深化AI技术应用，针对跨境电商的供应链管理、客户服务、物流跟踪等更多场景，提供贴合行业需求的自动化解决方案，助力更多企业在全球市场竞争中突破效率瓶颈、构建核心优势。