在我们探讨这两种技术相互之间的差异之前，我们必需了解到RPA和AI只不过是智能自动化的两个不一样的方面：“做”和“想”。换句话说，RPA与“做”相关，而AI和多媒体分别与“思考”和“学习”相关。你可以把它当作是体力和脑力的差异。以一常见的发票处理为例：供应商经过电子邮件向您传送电子发票。您将发票文档下载到一个文件夹中，从发票中分离出来有关信息，最后在会计软件中创建一个账单。在这样的情况下，RPA可以自动识别电子邮件，将附件(即发票)下载到定义的文件夹，并在会计软件中创建帐户(具体经过复制和粘贴操作)。随后，AI智能地“读取”发票并分离出来有关信息，如发票号、供应商名称、发票到期日、产品描述、到期金额等。由于RPA中的每个步骤都需要依据明晰的流程编写脚本，而且每个发票的数据结构不一致，PRA机器人很有可能没法从各类发票中准确无误分离出来有效数据。因此，在自动化过程中需要AI来分析发票。应用RPA+AI解决方案的具体优点是处理可以直接完成(只需最少的人工干预)。面对全球业务需求的快速增长，业务目标覆盖了各行各业，各类岗位对RPA的需求大部分是不一样的。此外，这些企业正在积极探索、尝试和具体实施基于RPA+AI的数字化改造。现阶段，RPA正处于快速成长时期。在这个技术加速的时代，我们需要明晰现阶段的任务，但更关键的是，我们需要关注未来，而RPA+AI就是答案。杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司，聚焦大规模复杂问题的智能决策领域，通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”，助力政府和企业激增保存、降本增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。