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媒体报道>同科医药×实在智能丨用数字员工升级企业自动化,半年提升人效10万+,节省人天280+
同科医药×实在智能丨用数字员工升级企业自动化,半年提升人效10万+,节省人天280+
2023-09-20 18:27:47

同科医药(Tongke Medicine Logistics)是国内医疗保健行业巨头,在运营过程中涉及到大量销售数据下载工作。过去,同科医药需要4名员工,每年总计耗费约2920小时来处理这些工作。而在使用实在RPA数字员工后,流程重复、规则明确的部分均由数字员工自动执行,同科医药每年在这项业务上的花费比此前节省89%。

 

作为最早一批紧跟数字化趋势的现代医药企业,同科医药利用实在RPA数字员工的自动化能力,重塑更加高效的工作流程,在运营、财务、仓储、信息等部门实现全渠道销售数据获取、全国货运提单下载等流程自动化,获得长期收益。 

同科医药是一家现代化医药物流企业,在医药电商供应链方面拥有7年经验,线上业务覆盖TOP20主流电商渠道,包括京东、阿里、美团、百度、快手、抖音等,并拥有行业内领先的供应链+电商运营业务模式

 

同科医药拥有占地110亩的现代医药物流仓储中心,具备多仓联动功能和日均峰值吞吐量达到4万箱的能力,支持100亿元/年的仓储分拨能力,为医药行业提供标准化仓储、配送和山东全境无盲区的最后一公里配送服务。

医药电商作为同科医药的主要增长业务,首先面临数字化改革。在转型过程中,同科医药发现数字化的一大痛点是:多渠道运营衍生出的“烟囱式”系统呈现信息不互通问题。为解决这一痛点,同科医药引入实在RPA数字员工,拆除系统“壁垒”,创新业务流程。

 

同科医药RPA项目团队和相应业务人员深度参与到数字员工项目开发中,结合企业实际情况与RPA优势,优先将规则明确、工作繁琐、高频重复且耗时长的业务场景纳入数字员工自动运行范畴。

 

尤其是在运营部门,同科医药将实在RPA数字员工部署在各个销售平台,定点定时全自动获取分析行业数据、客户数据等,并上传至数据中台,方便运营人员优化调整、制定策略。目前,该场景已自动运行2000+小时,极大减轻运营人员压力。

 

同时,同科医药RPA项目团队基于各部门实际业务需求,持续拓展数字员工能力圈,不断提升企业智能化、精细化水平。以“提单下载”为例,数字员工每天自动登录ERP系统,查询需要下载的销售订单,并完成提单下载的流程。实在RPA数字员工7*24h实时运行,无需再耗费人力与时间,准确度和及时性均大大提高。

 

截至目前,实在RPA·数字员工活跃在同科医药多渠道数据下载、上传,凭证审核,财务开票,提单下载50余项日常业务场景中,流程自动化率超95%,执行准确率达100%,全年累计为公司节省成本10W+

 

RPA项目团队负责人胡总:

 

“实在RPA数字员工的自动化能力,将员工从重复劳动中解放出来,使其能够将更多的时间和精力投入到创造性的工作中,大大提升了团队价值。同时,数字员工也杜绝了人为出错的可能性,保证了每次运行结果的精确性和可靠性,加快了同科医药数字化转型的步伐!” 

 

同科医药项目汇总

使用产品:自动化三件套(设计器、机器人、控制器)

自动化场景数:50+

部署RPA部门:运营部、财务部、仓储部、信息部

RPA累计运行时长(h):2000+

RPA累计降低成本(元):10W+

客户标杆场景

●     全域取数:同科医药需要最大化提高运营效率,提升推广效果,数字员工每日自动登录京东、天猫、拼多多、美团外卖等平台,自动获取数据,自动上传数据中台,全年可节省近3000h

●     提单下载:同科医药需要实时更新全国货运数据,数字员工每天自动登录ERP,7×24h实时监控后台提单信息,完成提单订单下载与数据处理,方便员工确认结果

其他场景

●     阿里重点品种获取、京东客服每日数据采集、京东京准通每日数据采集、美团外卖每日数据、阿里妈妈数据采集、生意参谋数据采集

●     拼多多每日/每月运行

●     BI天猫旗舰店数据获取、BI天猫大药房数据获取、BI京东商智交易概况数据获取、BI京准通旗舰店数据获取

●     提单下载、京东阿里采购订单导出、淘宝店铺处方图片获取

 

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