为进一步帮助电商企业主相互学习、共同成长，加快国内国际电商双循环相互促进的新发展格局，推动中国品牌向上生长和加速出海。近日，由实在智能参与主办的2023 第二届未来电商大会在杭州良渚顺利举行。

大会备受浙江省、杭州市各政府以及杭州良渚街道办事处、杭州良渚新城管委会领导班子的高度重视和支持。来自全国各地的10000+全球最具影响力的品牌商、16家全域电商平台、100+TOP级MCN机构，携手1000+业界顶尖营销剑客，200+千万粉网红达人齐聚会场，萃取电商行业未来的增长路径与实践经验，共同探索新时代下电商未来发展之路。

在大会现场，30多场主题演讲干货满满——红蜻蜓、三星羽绒、加加食品等多家品牌现场分享面对行业内卷以及消费者需求多元化的挑战，企业如何通过品牌、产品、营销、渠道等维度的创新，实现转型；国内头部创投机构从专业的投资视角出发，为众多品牌创业者指点迷津；淘宝、菜鸟、TikTok、亚马逊等平台代表作主题发言，解读后电商时代平台趋势政策，剖析企业数字化战略；同时，作为两届未来电商大会主办方，实在智能联合创始人兼CMO张俊九带来《AGI时代的数字员工》演讲，分享了自研垂直大模型TARS（塔斯），以及如何利用AIGC+RPA赋能产业实现增长，助力电商企业实现数字化改革与转型升级。

张俊九介绍到，「实在RPA数字员工」是一款能模拟人类操作所有电脑软件的智能机器人，在重复繁琐、有规则的工作中实现人机协同。目前已在电商各类场景中得到广泛应用和深度绑定，包括全域运营数据自动获取，评价内容智能分析，在途物流自动拦截，文档智能审核等。为方便嘉宾理解，张俊九通过“合同智能审核”场景，向大家介绍了实在IDP融合大模型TARS（即Chat-IDP）后的强大之处。

在合同管理系统接入Chat-IDP智能审核能力后，数字员工可以自动提取合同信息并录入申请单，智能标记审核要点、智能纠错以及提示潜在风险等。用户可通过输入框与合同对话，进行业务场景的智能问答，以更短的时间更准确地识别、提取和审阅文档最关键内容。

紧接着，张俊九又通过数字员工最佳实践案例，向嘉宾分享了标杆企业的数字化成果。在海尔全渠道作战BI中心，数字员工助力海尔实现全渠道、全店铺、全商品销售数据实时汇总、大屏展现，人工成本降低99%；在纳爱斯数字员工项目室，30+自开发数字员工，为618的千万消费者提供了数智化服务。企业数字化转型，从实在RPA开始。

「可对话的数字员工」引起现场嘉宾对RPA的浓厚兴趣，纷纷思考对自身企业的应用价值。同时，网经社报道团队也在未来电商大会现场，对张俊九进行了“实在RPA数字员工如何帮助零售电商实现自动化”话题专访。张俊九提到，在零售电商领域实现流程自动化，需要具备三个条件：第一，流程是清晰可定义的，人为因素不能过多；第二，流程是频繁的；第三，流程是有利于企业做标准SOP沉淀和可持续的，即企业的核心流程。

最后，张俊九表示，在超自动化的发展历程中，人工智能技术的创新和应用贯穿始终。实在智能致力于通过AI赋能降低RPA自动化工具的使用门槛，在TARS大模型的加持下，实在RPA·数字员工能够更高效的完成自动化流程，更好的赋能零售电商企业数字化转型。

未来电商大会致力于为商家提供一个交流合作的平台，让他们分享经验、学习最新的行业趋势和创新技术，帮助更多电商人成长。未来，实在智能将继续与行业先锋共探电商行业的未来之路，期待与各大品牌方、平台方、服务方继续合作，为电商经济发展注入“新引擎”。