国内RPA公司排名-口碑推荐实在智能RPA：让企业效率提升十倍

国产RPA赛道竞争越发激烈，如何在竞争中脱颖而出？实在RPA以其对企业数字化转型及 企业降本增效的助力成为诸多企业的选择。

以通信业为例，伴随着5G时代的来临，通信行业竞争愈发激烈，面临更加严峻的挑战：传统业务进一步告急、市场趋于饱和、增量难增收、边际效益持续下降……

通信运营商如何运用新技术提高业务效率和灵活性，应对挑战？实在RPA交出满分答卷。

通信业数字化已成必然

当前，中国“新基建”正在加快布局、加速落地。国家“十四五”规划为通信运营商提供了重要的战略转型机遇。数字化已成为运营商战略转型的重要抓手。

然而，通信行业数字化还存在诸多难题。如，运营商行业的用户量大，很多常规重复咨询和办理需自动化提效或助力；套餐种类多、计费逻辑复杂，用户套餐之间的限制难理解；办公系统林立，系统壁垒错综复杂、无法逾越，工作开展需频繁在多系统中进行信息查询同步，影响效率；通信稳定是运营商重要工作，对于故障工单的响应和处理依赖人工，难以提效变革。

人工的操作，不仅需要大量的时间与人力，而且还要耗费较高的运营成本，甚至还会面临人为错误给公司造成的损失与风险。一旦发生差错，可能会造成服务交付延迟，跟踪业务活动变得困难，客户满意度也会降低。

RPA成为数字化转型有力抓手

实在RPA的出现有助于将后台员工从这些简单的工作中解放出来，完成高附加值的工作，增强企业的竞争力。

实在RPA可以使通信公司更容易管理其后台操作和大量重复的基于规则的任务处理。机器人简化了复杂、耗时和劳动密集型任务（如计费、数据输入、劳动管理和订单履行）的执行，降低了运营成本，提高了电信工作的效率和准确性，改善了客户体验，提高了客户满意度。

实在RPA可以落地多个场景，如：

客服智能填单

运营商工单一般都是突发事件，有告警才能触发工单，企业对于后台的处理时长有着严格的限制，并且工单很多无法进行多选，需逐个完成，对业务操作人员造成了极大的困扰。通过实在RPA可实现工单快速回复，减少人力重复繁琐操作，大大提高了处理响应速度，能够工作效率提高数倍。

工单智能运维

运维工单处理和流转涉及多部门多系统，不能及时有效支持业务的快速发展，实在RPA对分散的系统进行无入侵数据连接，实现知识库智能解析和汇总，并基于该场景建立知识图谱，实现运维的智能化流转、智能化自动回复处理等，极大提高了运维等效率。

智能财务稽核

实在RPA可通过预设的审核规则，结合票据信息、报销单信息等结构化信息，自动智能化完成报销单规范性、票据合规性、报销及时性、金额准确性等多角度费控规定审核，有效减少财务审核工作，完善企业费用管控。

此外值得一提的是，实在RPA积极响应国家“自主可控、安全可信、高效可用”的信息安全战略，坚持走自主创新、安全可控的国产化路线，全自研核心产品RPA软件机器人已正式通过麒麟、统信国产系统适配认证，能够在系统上发挥完全的效能，完美运行，稳定可靠，确保客户业务“零影响”。

提效增速，实在RPA实在助力企业员工工作效率提高，释放人力资源潜能，降低企业运营成本，助推经济腾飞。