实在RPA | 恨不得长出三头六臂？RPA技术就能解决！

“你好，您在本店购买的商品，已经发出，请注意查收，快递单号为：xxxxxx ！”

“宝，生日快乐～这里有份心意，请查收～“

“618 大促活动马上就要来了，优惠满满点击下方查看哦～”

这是饰品店客服小刘的一天。他说他一天要发这样的消息几千条。对于发送相同的信息，任务还算轻松；如果是发送不同的信息，比如物流信息之类的，客户生日祝福就得靠自己去查询。尤其是38节、双11之类的电商节活动，真恨不得长出三头六臂来减轻自己的负担。

最近为了迎战618的到来，小刘所在的公司接触到了一款自动化流程产品--实在RPA。针对客服面临的重复性工作，容易漏发或混乱的，现在都能靠实在RPA的产品解决。无论是相同信息的发送还是不同信息的发送，还是宝贝推荐，优惠触达，客情维护等不同场景都能满足。

小刘也加入了使用实在RPA的队伍中。小刘说：“本以为技术上的软件上手会比较难，没想到实在RPA在经过专门简单教学后就能上手，基本不会遇见问题，也可以直接找实在智能的技术人员解决。这些重复的操作交给他们，我就能去回答客户更为复杂的问题，提升用户的好感度。

我们了解到实在智能推出的批量发消息的功能能够自动交给实在RPA机器人去完成对于相同信息或者不同信息的批量发送，发送成功率高达100%。不仅天猫淘宝的电商客户可以实现，实在智能已经完成全域覆盖，拼多多、京东、快手、淘宝、抖音也同步了该功能。