企业内部并非所有的业务流程都需要进行RPA改造。对于业务成熟度高、系统支撑性好、业务流程完善、信息化完成度高的业务流程可优先部署RPA。

当前急需部署RPA的企业，其业务流程通常都会存在一定的特点，包括但不限于：1.依赖人工手动操作，人力成本高。2.存在大量重复操作的业务，处理效率低。3.面向客户的流程，容易出错且容错性低。4.流程涉及多个系统，需要跨系统操作。5.信息化程度高，有数字化转型需求。

如果企业出现了以下5种情况，那么一定要考虑实施RPA解决方案了。

案例1：某公司有大量增值税发票需要人工进行处理，近来业务量激增，处理量翻倍，员工分身乏术。但是考虑到成本以及编制限制，无法通过增员来应对。

案例2：某大型教育机构，每个月都要为旗下十多所学校处理上千张发票。随着发票数量、种类的日益增多，工作量巨大，处理起来也愈发复杂，耗时费力。另外，人工手动操作难以避免人为错误及合规风险，可能出现过账延迟。

案例3：某零售企业在国内经营近百家门店，随着公司高速扩张，线上线下融合加快，大量的销售发票和采购订单需过账到会计系统。账单核对不及时，开票流程冗长，支付效率低，客户等待时间长。

案例4：某公司业务部门需要每月定期从不同的系统中导出数据，然后制作成报表。业务部门提出报表自动生成的需求，但IT部门认为由于报表生成规则每过几个月就会调整，增加IT部门的工作量，投资回报低，不接收该流程的系统改造需求。

案例5：对于纳税主体较多的集团型企业，一般存有2个问题：1.由于纳税申报的数据来源于财务信息系统、开票软件以及其他台账等不同系统或平台中，人工处理部分占比过高，数据处理和报表编制效率不高。2.由于涉及外部系统（国家税务局系统），无法进行系统改造以开发接口的形式完成自动化，并且部署新系统的成本太高。

眼下，实在智能RPA流程自动化的应用领域早已不再局限于一个业务流程或单一区域，而是逐渐向各个业务部门扩展。RPA可以简化并提升从前台到后台的各种功能，消除企业内部数据孤岛，提升工作效率。

通过SaaS模式与定制化服务，结合“短平快”的平台定位与市场策略，实在智能为客户打造灵活性更高、可用性更强、高效安全的RPA解决方案，给企业降本增效，为业务部门赋能。