实在RPA的流程自动化应用价值有哪些？

实在智能RPA的核心价值是实现企业业务流程的自动化和智能化，从而降本增效，这建立在RPA的技术能力之上。

一方面，RPA的基础能力是自动化，可以模拟人对鼠标键盘的操作，执行数据提取与处理、系统登录与操作等任务，替代人的“执行”。另一方面，RPA软件平台在融合OCR、NLP等Al技术后，还可以处理图片、文字等非结构化数据，替代人的“认知”甚至“决策”，完成复杂任务的闭环。例如，结合OCR识别发票数据，再自动录入相关系统。

此外，实在智能RPA在执行业务流程中还具备以下突出优势：

• 快速灵活部署：实在智能RPA不影响原有IT架构，可以快速落地部署，及时响应业务需求。

• 高效率：相比人工执行，理想情况下，实在智能RPA可以7*24小时不间断工作，单个业务流程操作时间大幅缩短，可以大幅提升业务流程效率。

• 高准确性：理想情况下，实在智能RPA处理业务流程的错误率为0，可以有效降低人工操作带来的错误风险。

• 可追溯留痕：作为软件平台，实在智能RPA的所有业务操作都可以保留日志数据，可追溯留痕，确保安全合规。

图：实在智能RPA适用的场景条件

虽然具备以上能力和优势，但RPA并非是万能的，无法实现所有业务流程的自动化。实在智能RPA适用的应用场景需要同时具备以下两个特征：

• 规则明确。从可行性的角度，由于RPA本身基本不具备认知判断能力，RPA执行的业务流程需要基于明确但相对固定的规则，并不需要在流程中做出复杂判断。

• 大量重复。从必要性的角度，只有大量重复性的业务流程，才使得部署RPA成为必要的投入，能产生足够高的业务价值产出。

实在智能RPA在应用场景上具有很强的跨场景属性。只要符合上述特征的场景，都可以应用RPA。典型的通用场景包括财务管理、人力资源管理、供应链与采购、客服、IT运维等，以及各垂直行业中具备类似特征的业务场景。

图：实在智能RPA的典型应用场景