HR采用RPA后，是如何工作的？

实在RPA调查报告预测，已应用自动化的组织将在未来三年继续追加对RPA的投资；未来5年内，RPA将成为一款普及的数字化工具。

如今，机器人流程自动化（RPA）彻底改变了我们处理基于规则和重复性任务的方式。在人力资源部门，RPA正帮助HR简化繁杂流程，提高部门运营效率，从而节省时间、资源，并使他们能够聚焦于战略性任务。

本文将为大家介绍RPA在人力资源中的应用，包括在人力资源中实施RPA的收益、用例和最佳实践。

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什么是人力资源RPA？

机器人流程自动化（RPA）是驱动和改进HR日常工作流程的绝佳方法之一，RPA软件机器人可以自动执行人力资源部门中基于规则的高重复性流程，几乎不需要人工干预。

人力资源中的RPA主要是通过软件机器人执行HR的大量重复性操作，其中包括新员工入职、薪资处理、福利登记以及简历筛选等任务。除了提高数据处理的准确性和效率之外，RPA有助于降低与人力资源相关的总体成本。

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RPA应用于人力资源的优势

通常，任何组织中的人力资源部门在支持员工和改善整体工作环境方面都扮演着至关重要的角色。但是，大量的数据处理、资料更新和验证、以及员工需求的不断涌入，都使HR被迫陷入重复的管理任务中。在人力资源中使用RPA可以带来：

更高的准确性和生产效率：只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击、输入等操作,协助员工完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。在最大程度减少人工失误的同时，让员工专注于更有价值的工作。高灵活、可拓展：RPA技术具有非常强的灵活配置性，可以非常贴近企业自己的业务，适用于多个领域和行业，无论部署环境如何，能够实现快速落地。提升合规性和安全性：RPA可以记录业务处理的每个步骤，以防手动错位并为合规管理员提供完整透明的信息。

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人力资源中的RPA用例

1、简历筛选和入围候选人联系

谈到HR基本职能自然离不开招聘，在招聘环节HR要花费大量时间从海量简历中挑选出合适的候选人。

HR可以使用RPA软件机器人来基于规则筛选简历，消除此过程中涉及的大量文书工作，并保留所有潜在员工资料的数据，还可以将所有面试结果分类并通知所有候选人。

在RPA的帮助下，人力资源部门可以将相当复杂的招聘流程转变为更加顺畅的流程，并专注于吸引和留住顶尖人才。

2、简化入职手续

入职通常是一个漫长而乏味的过程，候选人的加入需要多人的共同努力。在此过程中，HR需要同步来自多个系统的数据以创建新的帐户，分配应用程序访问权限，IT设备，电子邮件地址等。

通过使用RPA可以自动激活用户账户，软件机器人根据规则发送入职文档、分配新员工的凭证等，此外，机器人可以更快地创建员工ID，帮助新员工以轻松的方式开始他们的职场生活。

3、员工数据管理

涉及到与HR相关的职能时，员工数据管理是主要领域之一。由于现有员工，新员工，供应商等数据的不断涌入，手动进行所有数据管理对于人力资源团队而言可能是一场噩梦。

RPA可以轻松处理与员工管理相关的任务，从而将错误数据输入的风险降至最低。机器人还可以定期执行数据清理任务，以确保跨多个数据库的数据兼容性。这也意味着人力资源服务可以更有效，更快捷地交付给员工。

4、薪资处理

薪资处理是最重复和单调的HR任务之一。定期涉及大量数据输入，手动管理工资单通常会导致出现多个错误。

此外，不断变化的税法和快速发展的报告要求再加上系统故障，可能会使HR的工资核算过程漫长而累人。

RPA可以收集和连接多个系统（例如员工管理，应付账款和总账）之间的数据，因此可以简化流程。

此外，RPA机器人可以验证系统中记录的员工工时，并根据报告或与轮班相比的任何差异进行更正。

5、新员工背调

新员工的背景验证过程通常涉及根据大量的多个数据库，对所有受访候选人的详细信息（例如姓名，地址，出生日期等）进行交叉验证。

使用RPA技术，公司可以轻松地从获得所需的详细信息，机器人能够自动与后端数据库进行交叉检查所有详细信息，并同时创建流程报告，而无需任何人工干预。