“面试造火箭，入职拧螺丝。”你我他都这么吐槽。是面试的时候被骗了么？非也，确实是螺丝太多了，没办法，总得有人来拧。螺栓不拧好，火箭没法造。

招聘专家最核心的工作在于面试人，但筛选简历，发面试邀请，反馈面试结果，制作OFFER也得有人干不是？给每个人配个助理，成本太高。招聘、培训、磨合，半年后好不容易上手了，助理也想涨薪了。

这个时候，RPA该登场了。RPA能为HR做些什么？

还是拿招聘这个事情举例。招聘工作有这么些步骤：

用人部门会给HR提用人需求，给出一些初筛指标。例如：学历、性别、工作年限、行业经验等；

HR拿着初筛指标，发布招聘需求，去招聘网站筛选简历，下载合适的简历；

整理简历情况，给用人部门二次筛选；

筛选通过后，通知候选人约面试；

面试结束，给候选人反馈面试结果；

决定录用后，给候选人制作OFFER，发放OFFER；

候选人报到以后，审核入职材料、登记、办理入职等。

全流程下来，除了约面试和面试这两个步骤无法替代，最有价值。其他步骤，全部可以通过RPA机器人完成。通过流程挖掘、图像识别、文档语义理解、内容抽取等技术的运用，RPA机器人可以按照要求，保质保量的完成简历筛选、下载、整理关键信息、通知候选人、反馈结果、制作OFFER、审核入职材料、办理入职等一系列的工作。而且可以24小时无休，精神饱满的完成。

同理：社保公积金办理、花名册录入、离职、员工答疑、各类数据报表整理、工资核算、常规督报等等，HR工作中可用到RPA的地方不胜枚举。凡是重复性、繁琐、无技术含量但又不得不做的事情，都可以考虑用。RPA是比实习生更好的选择，除了省去了招聘、培训、社保公积金等大量隐形成本，本身的实施成本也低于人员工资。

“君子生非异也，善假于物也”。今时今日，RPA的应用大多是为了“减员增效”。但我们更愿意做的事情是：让造火箭的人专心干造火箭的核心工作，把拧螺丝这种事情，交给RPA。