办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。其实，实现自动化办公的方式有很多，实在RPA就是其中之一。作为一款操作软件的软件，在自动化办公的到了上已经走出了自己的特色。

RPA（机器人流程自动化）的出现，一定程度上满足了用户在自动化操作上的某种需求。

本质上讲，RPA是一种模拟手动操作，处理大量重复工作的软件，可在实体电脑和虚拟环境中灵活实现，且不受制于底层IT基础设施。

这也是为什么它也常被称为“虚拟员工”“数字员工”的原因。

作为人类员工双手和双眼的延伸，RPA的应用能够极大地提高当前办公效率，将员工从重复、机械的劳动中解放出来，去执行附加值更高的任务。

同时，RPA还具备人类无法达到的高准确性与高抗压性，它出错率极低，可以不间断运行，永不知疲倦。

其实，对于日常办公的各种操作，RPA本身又何尝不是一个工具箱？我们可以用它开发出各种机器人，应用于财税、人资、行政、客服等领域。辅助人工，创造更多价值，开启人机协作时代的新可能。