随着ERP系统的推出,为企业的自动化提供便捷与成熟的解决方案和服务的同时,也带来了跨系统、跨平台操作所产生的人工耗费等难题。随着自动化技术的深入发展,新一批RPA(机器人流程自动化)技术的兴起,正在解决企业的这一难题。
RPA技术应用于ERP系统的典型场景:
1、文件夹监控
文件夹监控是较为常见的RPA实施场景之一。从实施成本和速度角度来看,RPA机器人的技术解决方案较之ERP业务系统升级更具优势,在不改变原有系统逻辑的基础上,RPA机器人完全模拟人工处理过程,以弱耦合实现速赢。
RPA机器人替代人工执行文件夹监控,可以大大解放人力,提高文件处理和传输的时效性及准确性。
RPA机器人监控特定目录,当上游系统产生输入文件时,机器人自动读取文件,登录到下游系统,并进行文件导入等后续操作。实现智能化文件监控。
2、票据自动化处理
在开票业务中,销售人员接收客户订单,将信息传递给会计部门,并在特定时间开票。有了RPA,当销售人员将信息输入系统时,信息会同步反映在会计系统中,还可设置在特定时间自动开票。此外,若是通过电子数据交换(EDI)处理开票,则可以自动进行报价单的审批流程。
ERP和RPA是相辅相成的关系,并不是所谓的相互替代的关系。
ERP的上线,能帮助我们企业标准化流程,降低企业内部管理成本、沟通成本等,让企业的管理更加高效,降低管理风险。但是ERP解决不了的问题是一个新系统的上线,一定会带来多余的流程以及额外的问题。在这个问题上,RPA又能很好地帮助企业去解决ERP系统所带来的这些问题。因为不管系统如何变化,企业流程如何更改,最终操作系统的都是业务人员,那不可避免地会存在业务人员给系统“打工”的问题,而RPA的出现恰恰是解决这类问题的最佳方式。
RPA解决的问题恰恰是ERP系统解决不了的问题,就是员工给系统“打工”的问题,RPA可以模拟员工在系统中的操作,比如数据录入数据处理等问题,在很大程度上能够减轻员工日常工作中枯燥乏味的重复性劳动。
再从另一个角度来看,ERP帮助企业标准化了原有的流程,而RPA恰恰是在流程标准化了以后,又更近一步,让流程自动化,ERP和RPA的结合很好地帮助了企业将业务流程变得高效化。
总得来说,RPA的应用,帮助企业的ERP系统更加完善,让系统更加高效的利用起来,而ERP的应用往往又给RPA的应用奠定了很好的基础,两者更多的是相辅相成的作用,目的都是为了帮助企业降低管理成本、业务成本,让企业的发展有坚实的信息化技术作为支撑。
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