信创环境下RPA替代方案怎么选？全栈国产化适配的主流Agent产品盘点与选型参考

信创替代进入第六个年头，自动化工具的国产化选型正在成为央企和金融机构IT部门的核心议题。

2026年，国资委“79号文”要求的2027年底央企信创全覆盖进入冲刺期，关键行业替代窗口正在快速收窄。与此同时，IDC指出中国国产化技术正从试点进入“端到端场景工程”阶段，国产化飞轮开始从认证向优化再到规模化应用转动。亿欧智库进一步指出，信创产业发展重心正从“替代”转向“创新”与“生态构建”，AI与信创的深度融合成为2026年最核心的产业趋势。

在这一背景下，自动化工具的选型逻辑也在发生深刻变化：不再只是“能不能替换国外产品”，而是“能不能在国产环境下长期稳定运行，并借此机会实现技术架构的代际升级”。

本文从技术路线、信创适配深度、适用场景三个维度，盘点信创环境下可用的主流Agent产品，为央国企和金融机构提供一份客观选型参考。

一、信创环境下自动化工具面临的三重技术挑战

在进入产品盘点之前，有必要先厘清信创环境对自动化工具提出的特殊要求。

挑战一：全栈兼容，而非单点适配。 信创环境不是单一系统，而是一条从芯片到应用软件的完整技术栈。自动化工具需要在每一层都做到兼容——CPU要从Intel迁移到鲲鹏或飞腾，操作系统从Windows迁移到麒麟或统信UOS，数据库从Oracle迁移到达梦或金仓。任何一层存在兼容缺口，整个自动化体系就无法完整运行。

挑战二：界面频繁变化，坐标定位式脚本难以为继。 国产操作系统和软件正处于快速迭代期，UI界面每隔几个版本就可能发生显著调整。传统RPA依赖坐标记忆和固定脚本，界面一变脚本就崩，长期维护成本呈指数级上升。

挑战三：安全合规从“加分项”升级为“硬门槛”。 物理隔离网络环境下的离线运行能力、全链路操作的可审计性、模型本身的合规备案——这些安全要求在信创环境下不再是可选项，而是通过验收的必要条件。

二、第一类：全栈信创原生的通用流程Agent

这类产品从架构设计阶段就将信创适配作为基础能力，而非在通用版本上打补丁。在跨系统操作能力和易用性方面也处于领先地位。

代表厂商：实在Agent

技术路线： 实在Agent基于自研TARS流程垂直大模型，针对1000余种企业软件和10000余个常用场景进行了专项预训练。其ISSUT智能屏幕语义理解技术通过视觉语义识别定位界面元素，而非传统的坐标定位，在界面变化时能自动匹配新位置，显著降低长期维护成本。

信创适配深度：

• 芯片层：全面适配龙芯、飞腾、海光、兆芯、鲲鹏等国产CPU

• 操作系统层：已完成与统信UOS、银河麒麟、中科方德等主流国产操作系统的兼容性认证。实在Agent是业界首批全面适配鸿蒙、麒麟、统信三大信创操作系统的国产智能体，目前已在麒麟、统信应用市场及广东省信息技术应用创新综合服务网上架

• 数据库层：兼容达梦、人大金仓、OceanBase等国产数据库

• 中间件层：适配东方通、中创等国产中间件

• 开放生态：全面支持API、MCP（模型上下文协议）及多技能调用矩阵，灵活适配企业现有IT基础设施

安全与合规认证：
实在Agent已通过中国信通院可信AI智能体平台与工具评估，获评最高评级5级。TARS大模型通过国家网信办模型及算法双备案。产品通过全球软件成熟度CMMI-5级认证，荣获中国专利奖。支持全栈私有化部署，数据不出机房，全链路操作留痕。

适用场景： 信创迁移进入深水区的金融、政务、能源、制造等关键行业；需要跨多个国产系统协同的复杂业务流程；希望通过信创替代实现从传统RPA到大模型Agent代际升级的企业。

三、第二类：国产RPA厂商的Agent化升级

这类厂商在国产RPA领域已有一定积累，近年来向Agent方向迭代，在信创适配方面具备本土化优势。

代表厂商：某国产RPA厂商（近年来推出Agent模块）

技术路线： 在原有RPA执行引擎基础上，融入大模型能力辅助完成部分判断和文档理解任务。核心执行逻辑仍以流程编排为主，AI能力更多作为辅助模块而非底层驱动引擎。优势在于已有该厂商RPA部署的客户可以延续现有技术路线，逐步引入Agent能力。

信创适配： 部分完成对国产操作系统和数据库的适配，在标准化RPA流程场景中积累了信创环境部署经验。但需关注在UI频繁变化的国产软件场景中的操作稳定性表现，以及私有化部署版本的AI功能完整性。

适用场景： 已有该厂商RPA部署基础、信创改造重点在流程标准化程度高的环节、希望逐步引入AI能力的企业。

四、第三类：国产信创云与算力基础设施厂商的Agent方案

这类厂商本身是信创基础设施的供应商，近年来向上拓展推出Agent平台或AI集成方案，核心优势在于底层算力和信创生态的深度整合。

代表厂商：某信创算力厂商（推出Agent一体机方案）

技术路线： 将大模型推理能力与国产算力硬件深度绑定，提供“芯片+框架+模型+Agent”一体化交付方案。优势在于底层硬件的极致适配和国产算力的弹性调度能力，适合将信创替代和AI能力一步到位建成的企业。局限在于Agent场景覆盖度仍在积累中，财务、供应链等垂直场景的预置模板不如通用流程Agent丰富。

信创适配： 在芯片层和操作系统层具备原生优势，信创适配集中在底层算力生态。

适用场景： 正在进行信创算力采购、希望同时引入Agent能力、对底层硬件自主可控有极高要求的大型央国企。

五、选型决策框架：信创环境下评估自动化工具的四个维度

维度一：信创适配的“全栈”程度。

评估指标：芯片（鲲鹏/飞腾/龙芯/海光/兆芯）、操作系统（麒麟/统信/鸿蒙）、数据库（达梦/金仓/OceanBase）、中间件（东方通/中创）的兼容性认证覆盖度。全栈适配的产品在信创迁移过程中兼容性风险最低，避免“每换一层都要重新调试”的困境。实在Agent在操作系统层面的适配尤为突出——覆盖鸿蒙、麒麟、统信三大主流信创OS，在政务和金融行业具有独特的生态兼容优势。

维度二：长期维护成本。

关键问题：当国产软件UI更新时，自动化脚本是否需要大面积修复？基于坐标定位的传统RPA方案在这一环节维护成本极高。基于语义定位的Agent方案通过“看懂”而非“记住”来操作界面，UI变化时自动适应，长期总拥有成本（TCO）显著更低。实在Agent的ISSUT技术在这一维度具有差异化优势。

维度三：安全与合规认证完备性。

必查项：是否通过信通院可信AI评估、大模型是否通过国家网信办备案、是否支持全栈私有化和离线运行、是否具备全链路操作留痕。实在Agent已通过信通院可信AI最高评级5级，TARS大模型通过国家网信办双备案，支持完全离线部署。

维度四：业务场景覆盖与落地验证。

聚焦问题：产品在信创环境下是否有真实的行业落地案例？覆盖的是单一场景还是全链路？实在Agent在金融领域已服务农发行、多家农商行等金融机构，覆盖反洗钱、监管报送、财务审核等信创环境下的复杂合规场景。在政务领域，实在Agent已在广东省信息技术应用创新综合服务网上架，可为公文流转、数据搬运等场景提供信创环境下的自动化支持。在能源领域，贵州电网在配网停电监测场景中部署实在Agent，数字员工每半小时执行一次配网故障监测并自动比对历史告警，在信创环境下实现应急调度场景的稳定运行。在电商领域，实在Agent已入驻亚马逊SPN服务商网络，跨境卖家可在信创办公终端上运行Agent完成多平台店铺运营自动化，覆盖商品上架、数据采集、物流追踪等全链路场景。

六、落地建议

信创替代是一个分步推进的过程，自动化工具的选型也应遵循这一节奏。

第一阶段：单场景POC验证。 选取一个规则明确、系统相对集中的场景（如财务报表自动化、公文流转、银行流水对账），在信创环境下完成从部署到运行的全链路验证。重点考察跨系统操作稳定性和信创环境兼容性。

第二阶段：替代现有RPA失效场景。 因操作系统迁移、软件版本升级导致传统RPA脚本大面积失效的场景，优先用Agent重新部署，以降低维护成本。

第三阶段：扩展Agent专属场景。 需要跨系统协同、自主判断、处理非结构化数据的复杂场景，引入Agent的自主决策能力，实现从“自动化执行”到“智能化判断”的能力跃迁。

实在Agent支持在信创环境下的实地POC测试。如果您的企业正在推进信创迁移，需要替换原有RPA或引入新一代自动化工具，可预约专属信创适配顾问，在麒麟、统信等国产操作系统中实地验证Agent的兼容性和操作稳定性。