赢战双11·客户实在说

— 嗨，亲！我是大家都在用的软件机器人 —

在双十一这个全国的狂欢购物节对电商来说是很重要的一仗，需要提前做好准备，掌握玩法打造氛围、上新推新打造爆款、分析竞品高效推广、管理商品做好售后等等，都需要电商老板们使出浑身解数的力气。

实在智能电商RPA机器人“章鱼小二”，这款能高效助力广大电商老板“借力打力”的数字员工，既能免去系统对接开发实现跨各种电商平台、系统的数据打通和自动操作，还能结合多种AI技术实现电商行业商品选品、竞品跟踪、营销推广、订单处理、商品管理、客服运营、财务统计等环节的全自动化智能运营。即便是多个平台备战，也能以“四两拨千斤”之势赢战双11！

赢战双11，客户实在说。接下来让我们通过专业打工人“章鱼小二”的营业案例，看ta如何实在服务电商客户！有请本期客户登场——义乌市美岸工艺有限公司（以下简称美岸公司）。

Action！章鱼小二和美岸工艺的Q&A

Q1美岸工艺是一家怎么样的企业？

大家好，我们是义乌市美岸工艺有限公司。成立于2007年，一直深耕于十字绣、钻石画、刺绣等女性DIY行业，在天猫、淘宝、京东、拼多多、速卖通等国内外各大电商平台开设了30余家网店，拥有员工100人左右，日均包裹量2千余个，十年累计服务240余万客户。

Q2有哪些需要章鱼小二解决的痛点？

我们的业务人员每天需要花大量的时间在多个平台上下架产品，产品图案多，SKU多，每个产品需要上传图片，编辑产品内容，编辑参数，设置快递等。需要花费大量的时间，人工操作过程中重复性出错率非常高。主要有下面三个痛点：

一是产品品类多产品更新快，产品颜色规格sku多，上一个产品就需要花费30分钟。

二是人工操作需要逐一填写类目，标题，属性，重复作业，人工上架会导致类目放错，以及价格填写错误，因此很可能造成不必要的损失。

三是店铺多，售卖平台多，上架繁琐需花时间逐一同步各平台店铺，员工重复作业过高且单一，长期价值低下，员工无法提升创造力。

Q3使用章鱼小二前后，有哪些显著对比？

采用章鱼小二前，我们处理单个产品上架需要30分钟，采用后处理时间减少到1分钟左右；原本需3人一天上800个链接， 采用后实在章鱼小二，我们一天实现自动化1000+链接自动上传；原来运营助理每天重复单一作业，现在也能够提升员工价值，让工作更具有创造力。

通过电商RPA章鱼小二，美岸工艺不仅实现多产品多店铺产品一键上传，一键上架，更大幅度降低人工重复操作和人工作业操作出错率，处理效果达到300倍以上。上新频率高，平台流程扶持大，店铺营业额提升50%。同时减轻人工操作时间，实现内部跨部门实时协同，提升团队实时工作效率，实现1+1＞2的效果。

本文由电商RPA提供，https://www.ai-indeed.com