RPA电商数字员工创新实践 | “共享美好”，实在智能×珀莱雅再次携手合作

「实在智能」与「珀莱雅」美好延续，继续携手推动电商数字员工创新实践。在以往的合作中，实在智能与珀莱雅在电商领域展开创新探索，在客户咨询、数据分析、报表整理等多个方面部署的数字员工都取得了良好成效。双方未来或将在客户服务和平台运营板块展开进一步合作，全面推动珀莱雅电商运营创新。

近年来，通过对品牌会员招募拉新、精细化运营，珀莱雅品牌天猫旗舰店粉丝数已经突破了1000万。电商渠道带来营收快速增长的同时，也带来了大量运营维护工作的新挑战。面对新情景，珀莱雅积极调整策略，进行电商运营改革，通过一系列的创新举措，保障了业绩的稳步增长。实在智能IPA数字员工作为珀莱雅改革创新的重要实践，获得了客户认可。

实在智能核心优势

「实在智能」基于行业领先的AI和RPA技术，创新融合打造IPA数字员工套件，包含RPA三件套（控制器、设计器、机器人）以及全栈自研AI云脑（算法平台、标注平台及决策平台等）。

RPA工具本身的易用性、稳定性、完整性，以及是否能智能适应复杂场景，是数字化解决方案能否成功的关键。「实在智能」除拥有国产全自研的RPA产品外，还拥有全自研的AI底层能力（NLP、CV/OCR、智能决策等），通过“无感知的流程修复、无锚点的元素拾取、业务操作视频自动生成流程机器人……”等行业领先的技术亮点极大地提升了RPA的稳定性和易用性。

此外，通过丰富的AI产品矩阵（智能问答机器人chatbot、智能外呼、智能客服质检、智能文档审阅等），与RPA实现无缝结合，提供各种场景下的自动化+智能化完整解决方案。

珀莱雅集团

美丽永存，共享美好。珀莱雅在2003年诞生于美丽的杭州，秉承着年轻前沿科技力为品牌核心实力，成为顺应时代变迁，快速渗透并影响年轻消费人群的“国货之光”品牌之一。近年来，凭借鲜明的品牌形象、精准的市场定位、以及创新的营销策略，珀莱雅保持了稳定、快速的增长趋势。

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