RPA是一个英语词汇（Robotic Process Automation），翻译过来就是机器人流程自动化。RPA机器人可以协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情，它的角色就就相当于一个虚拟的软件数字员工，它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作，极大地减少人力成本和时间成本，并且发生错误的概率几乎为零。

RPA几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括管理零售中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行的欺诈检测、制造业中的客户通信、甚至医疗行业中的患者诊疗安排中。RPA 机器人几分钟就能完成员工几十分钟才能完成的基础工作，且可以 7×24 不间断工作，帮助员工完成大量重复规则化的工作，工作效率大大提升。

在RPA行业中有一家深耕RPA赛道的人工智能科技公司，它就是实在智能。实在智能高度重视AI与RPA的创新融合，推动机器人流程自动化技术（RPA）向人工智能流程自动化技术（IPA）发展。RPA其本身的低代码属性，也使得用户只需通过拖拉拽就能创建流程，可以说操作简单易上手。

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