RPA在物流行业中的应用有哪些

在信息化时代发展的今天，随着全球网络电商经济的蓬勃发展，贸易物流行业也随之风生水起，发展成为我国庞大的支柱产业。眼下，物流数据呈现爆发式增长，很多运输和物流企业都在急于寻找企业发展和突出竞争优势的破局点。

运输和贸易物流行业交易环节步骤多，大量人工操作的后台工作，存在适合RPA部署的天然基底。

物流行业转型前的行业状况：

IT系统间壁垒

许多物流企业在信息化的推动下，已经建立了ERP、OMS等业务系统，但随之而来的是各系统数据相互独立，信息传输需要通过手动实时更新，线上与线下数据的分散，无形中工作量倍速增加。

业务数据量大

海量的货物运输产生海量的物流数据，很容易出现物流异常等状况。业务量高峰期处理这些数据需投入大量的人力和时间成本，传统依靠手工录入单据的情况随着业务量的增长已经无法满足需求，订单处理不及时，数据处理错误的情况也经常发生。

RPA可以为物流企业带来哪些好处：

• 减少从线下门户到内部系统的手动数据录入
• 收集来自不同格式和环境下的业务数据并进行处理
• 打破各系统间壁垒，无障碍完成表单统计
• 分配和跟踪物流状态，异常物流状况提醒

RPA可为贸易物流领域提供以下解决方案：

自动发运

在现代贸易业务中，贸易一方工作人员需要定期从业务系统中，抓取已经进入库存的待发的运货物清单，填写收件地址、收件人、运输方式等，生成发货单，并将订单信息发送至物流供应商系统中，并通知给贸易的另一方。 RPA加入后，工作人员可以节省这一整套的操作流程，仅需要关注物流信息的异常情况即可，在保证运输正确的情况下，最大限度的降低了业务人员的工作量。

发件信息整合

涉及到线下门店的物流公司，不可避免的会出现手工录入信息的情况，最普遍的场景就是物流公司的菜鸟驿站。据统计，全国现在至少有4万家菜鸟驿站，每家驿站每月需要整理本驿站大概1000份发件信息，登记后以表格的形式发送给各发件人。通过 RPA来操作，机器人可以完全替代人工来操作，只需要设定时间即可，工作效率可提升90%。

单据监察

物流后台系统每天都存在大量待处理的问题订单，且更新时间不定，如果安排工作人员不定时巡查不仅会造成人力成本的浪费，还要承担超时罚款，双重的不必要支出，为物流公司带来了巨大的成本危机。 RPA可以设置机器人每两个小时自动巡查并发送告警，人力成本低，稳定准确，极大的提升了客户体验。

现代物流向自动化迈进是实现传统转型升级的必然选择， RPA可以帮助物流企业简化运营成本和加快关键业务运行，降本增效、灵活扩展，大大的降低企业的人工投入，全面提升企业运营效率和科技水平。

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