一份报告指出，2023年内，全球企业在数字转型上投入的资金数额有望达到2.3万亿美元左右。可以看出，世界正在数字化。为了简化业务操作，RPA成为了当下十分流行的技术。如果您一直担心业务运营的效率，RPA就是完美选择。

为什么RPA必不可少？

自动化能将企业的收入提升至更高水平，RPA的宗旨就是提供自动化支持，它以低代码全天候执行重复性任务，融合了自动化、机器学习、计算机视觉等各类技术。任何依赖大量劳动力的公司都可以应用RPA技术，最大限度地减少人力劳动来提高生产率。这相对也可以节省大量的金钱和时间。类似于工业机器人，这些软件机器人也可以提高质量和生产率。

据Grand View进行的一项研究显示，RPA目前的市场规模在11亿美元左右，预计2020年至2027年将以33.6%的速度增长！这使得大多数中小规模行业以及大型企业应用RPA技术并调整了业务流程。此外，这些机器人经过训练能完成填写数据、更新用户权限、开具并发送发票、更新电子表格等众多任务，是企业的得力助手。

主要包括：

可编程机器人

可编程机器人是那些根据明确规则和指令工作的机器人。这意味着机器人理解流程，能为特定的功能编程，并在整个流程中进行维护。

智能机器人

这类机器人具有人工智能和机器学习的能力，可以识别和分析员工利用各种应用程序进行交互的方式。一旦他们开始执行这些任务，他们就会先检查这些任务的优先级并据此执行它们。

RPA与传统的自动化流程相比有什么不同？

RPA与传统的自动化流程都是通过人工流程或软件机器人来增强业务操作、实现其自动化的。但是也存在不同之处:传统的自动化流程一般涉及工作系统内的整体变化。RPA机器人在前端用户界面上工作，还可像人类一样实现系统交互。此外，RPA机器人还可以为多个流程实现流程的自动化。此外，传统自动化一经设置就不能更新。但是通过RPA技术，自动化就可以升级，与前者相比RPA也是可扩展的。

有客户表示，“此前，我们像机器人一样负责一成不变的定式工作，接下来，我们将有像员工一样工作的机器人”！

RPA如何发挥价值？

像改造地板的工业机器人一样，这些软件机器人改造了后端。它以自动化方式复制员工的工作，如操作文件、输入数据、复制粘贴数据等。此外，它们还通过集成和屏幕抓取等功能集成各种系统，让RPA工具得以执行任务。RPA机器人工作1分钟相当于员工工作15分钟。因此，大多数数字转型类公司也应用了RPA技术，为他们的客户工作。

此外，还可以从员工的桌面或云系统运行此类机器人。以下是RPA机器人的几个特性:

集成

为了处理某些任务，将RPA机器人与企业应用程序进行集成至关重要。虽然机器人可以进行抓取并执行任务，但重要的是，与很可能出错的屏幕抓取相比，应用集成应该更加可靠。大多数机器人使用传统应用程序、桌面应用程序、网络应用程序和其他主要软件应用程序，包括SAP、Citrix、Java等。

编程界面

因为RPA机器人经过编程，所以应该有一个可编程的界面。此外，与其他类型的编程相比，这类变成会很简单，而且这些机器人有免代码的编程方法。

机器人具有执行以下任务的能力:

启动和使用不同的应用程序，包括打开电子邮件和附件、登录应用程序、移动文件和文件夹。

通过连接到系统应用编程接口（API）、读写数据库，集成多种企业工具。通过社交媒体等网络抓取数据来扩充您的数据库。处理不同类型的数据，例如提取和输入数据、合并多个来源的数据、遵循逻辑规则(if/else语句)。

有许多RPA工具本身具有多种功能和挑战。它们具备单一平台架构、人工智能能力、内置分析功能、易用性、可与顶级技术轻松集成等一系列优势。

所有这些RPA工具可分为三个主要类型:

编程选项

RPA技术需要编程，有几种编程机器人的方法，也可以不那么复杂，还能减少编程时间。

-认知能力。这些编程后的机器人应该能够基于系统做出决策或实现输入。RPA工具有着特别的设计方式，令其拥有认知能力。可称其为2021年最好的RPA趋势之一。

用法

如果需要，这些软件机器人可应用于特定的操作或行业。例如，有一些RPA工具可以用于客户支持服务，以提供即时支持。

RPA未来可期

纵观RPA目前的市场及其在行业中的最新趋势，我们可以预期它在未来的几种发展方式。以下是对RPA未来的一些展望:由人工智能实施的顶级RPA技术解决方案。人工智能是另一个能称霸世界的热门技术解决方案。当这两个大型技术结合在一起时，我们可以预测出一个适用于所有行业的超精细和高度自动化的解决方案。这一趋势将继续下去，因为人工智能可以实现决策流程的自动化，这会涉及非结构化和非数字数据，因而提供了更多可能。

更多的应用自动化。虽然大多数企业因为自动化技术能减少人力工作都应用它，不过应用RPA技术还能加速企业的发展，这也可以增加收入并减少相关的时间和成本。

数字工作和劳动力工作的结合

软件机器人将完成复杂、重复和乏味的任务，借此实现大多数人工作的自动化。这可能带来了自动化技术和劳动力的结合。RPA技术的未来将涉及一系列未来技术的应用，如人工智能、高级数据分析、区块链、业务流程自动化、光学字符识别(OCR)。这些技术结合RPA技术将提供高效的自动化成果。我们还可以期待机器人流程自动化企业的高速增长。

RPA技术已经以自动化的名义为企业带来了几十项业务优势。此外，从入门开始应用RPA技术也很简单。

比如，可以从小事开始。确定高价值RPA流程、根据业务需求评定供应商、实施RPA工具和软件、设置执行RPA流程的系统以及实现业务目标，以此来应用RPA技术。

此外，您还可以开始与RPA专家一起外包RPA技术开发，以实现业务运营的自动化。借此开启RPA之旅。

RPA 2022年的未来，前景无限。因此，如果你是寻求业务操作自动化方式的商业人士，RPA不失为一个良策。

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