教育行业远远比我们想象中更加前卫科技，目前市场上各个在线教育机构都在紧紧抓住眼下这个机会，利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持，在教学内容、技术支持、平台供应等多角度全面发力。

而RPA技术也为在线教育提供了重要支持。RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化，它可以帮助在线教育机构优化内部人力资源配置，提升工作效率，降低成本，释放出更多的人力去完成其他高附加值的关键任务。

教育行业痛点

教育行业往往会涉及庞大的个人信息数据，并且考虑安全性，所有的信息都需要人工去手动操作，而其中又蕴含了大量重复、有规律、低附加值的工作流程。工作效率低下，并且当前全国教师资源不充足，又要消耗大量教育工作者从事与教育无关的数据处理工作，造人人力资源分配不合理，资源浪费。

RPA的优势

RPA是一个软件，它可以模拟人类操作键盘的行为，去帮助人力处理一些 大量、重复、有规律的工作流程。而与传统的ERP、OA、CRM不同，RPA运行在软件表面层级，不会侵入影响已有的软件系统的功能与稳定性。通俗的说，RPA是被大家信赖的安全的“外挂”一样的存在。除此之外，RPA还有另外三大优势：

1、准确率高：人力办公，稍有不注意就会出现这样那样的误差，但是RPA绝不会出现这样的情况。通过人工设置工作流程，RPA就可以按照流程去完成工作，如果设置的流程是正确的，那么RPA执行的结果也100%是正确的。

2、提升工作效率：我们知道RPA是一个软件，它跟人类不同，首先它不知疲倦，7x24小时全年无休孜孜不倦的工作。其次它完全不会受心情、身体情况影响工作，也不会出现跟同事聊天、暗中偷懒的事情，再次其工作严谨，出错率基本为0，与人工相比，效率提升不止一点点。

3、优化人力资源：教师资源短缺一直是我国目前教育行业的现状，某教育部副部长表示，将扩大中小学招聘。而拥有上万名学生的学校，教师资源更是匮乏，合理利用RPA可以将一部分教师资源解放出来，致力于更有意义且高附加值的教育工作上。

RPA其实触手可及

每个学期开学，学校的档案室工作人员都是最忙碌的时候，数千名、数万名学生名字、年龄、性别、籍贯的常规信息需要被导入到各个系统和应用中。而RPA完全可以把这一系列操作给自动化完成。工作人员通过整理日常工作轨迹流程，把其中大量重复有规律的工作流程化之后，RPA就可以自行运营，在各个软件、网址之间来回切换，帮助完成学生信息录入工作。

未来RPA在教育行业中的应用将会越来越广泛，在课程与教务、招生、后勤、人力资源、信息档案处理、出勤、会议安排、学生课程表等等领域，RPA都有很大的空间，科技是时代发展的催化剂，未来RPA帮助打造“自动化校园“将很快会被实现。

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