您可以将智能机器人看做您的多位劳动力。告诉你的智能机器人该干什么，随后让他们进行工作。智能机器人可以跟您一样以同样的方式与任何系统或应用程序互动交流。智能机器人具有学习能力，还可以被拷贝。掌握智能机器人怎样运行，而且按照您的要求进修调整及拓展。不用程式码、不易终断工作、非入侵式，并且应用简单。

1、辅助智能机器人：主要是用在客服行业，比如保险业，用于顾客要资询的保险相关业务，因为保险行业种类非常多，保险的条文又非常繁杂，人工开展顾客服务时，效率并不高，又会影响顾客服务感受。拥有RPA智能机器人以后，智能机器人能够自动提示业务信息，客服效率就进一步提高！

再例如，通讯客服行业，顾客需要办理的业务都是相关的，当顾客要办理套餐内容的情况下，RPA智能机器人能够立即提醒相关业务查询，就大大减少了顾客办理业务的時间。

2、值班智能机器人：这一应用的行业非常普遍，比如在对外公共服务行业，人通常要面对生老病死，而对应的社会保障部数据就需要随之调整。如果使用人为操作，日劳动量可能不是很大，但工作是重复的，这种类型的工作就可以交到RPA智能机器人，RPA自动识别源数据信息变化，自动实行数据信息的增改。

3、独立工作智能机器人：随时开始，随时应用。智能机器人后台管理经工程师设计后。RPA就可以随时随地进行工作了。比如税务总局数据处理方法，订单信息解决，发送邮件等等。

杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司，聚焦大规模复杂问题的智能决策领域，通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”，助力政府和企业激增保存、降本增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。

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