从“机器换人”到“智造觉醒”：杭州凭什么争创AI第一城？

2026年刚开年，杭州的科技圈就热闹非凡。2月底，一场高规格的“杭州市争创全国人工智能创新发展第一城暨建设一流创新生态推进大会”召开，正式吹响了冲锋号 。当你还在惊叹于“杭州六小龙”在人形机器人、脑机接口领域的炫酷表演时，这座城市已经悄悄地做起了“幕后英雄”——把最前沿的AI大模型，塞进了轰鸣的车间，装进了复杂的ERP系统，变成了一行行代码、一个个不知疲倦的“数字员工”。

这场变革的核心，不再是单纯的“机器臂”替代“人手”，而是 “智脑”赋能“人脑” 。

我们要聊的，不是什么遥远的未来概念，而是此刻正在杭州乃至全国制造业工厂里发生的真实故事。故事的主角，是一种叫做“实在Agent”的新物种，以及它所代表的 “杭州方案” 。

一、 解构“智能体”：不仅仅是会聊天的机器人

在深入车间之前，我们得先搞清楚一个最近被炒得火热的概念——Agent（智能体）。

如果你把它理解为那种能陪你唠嗑、能写诗画画的聊天机器人，那就大错特错了。学术点说，Agent是具备“感知-决策-执行”闭环的自主智能实体。翻译成大白话就是：它不仅能听懂人话，更能直接动手干活，甚至干得比人还好。

以前我们用的软件，哪怕是所谓的“自动化工具”，大多也是“死”的。它们需要人类告诉它第一步点哪里，第二步输入什么，像教一个智障儿童一样事无巨细。

但现在不一样了。杭州争创全国人工智能创新发展第一城，争的就是把这个“教的过程”砍掉，让机器自己看懂、自己琢磨、自己动手。

在这一次的大会上，杭州发布了一系列硬核成果和《杭州市人工智能创新高地建设2026年行动方案》，明确提出要打造全国基础模型创新基地，推动智算规模超过75EFLOPS，更要开放200个以上的“人工智能+”场景 。这就好比把最好的“种子”（大模型）、“土壤”（算力）和“阳光”（政策场景）都准备好了，就等着那些能干活、会干活的Agent长出来。

而在这一批破土而出的新物种中，有一款产品尤其值得关注，它就是扎根杭州的实在智能所推出的 “实在Agent” 。

二、 实在Agent：让冰冷的代码长出“手”和“眼”

在AI圈，有一个心照不宣的尴尬：大模型在云端“谈笑风生”，落地到工厂却“寸步难行”。为什么？因为制造业最核心的系统，往往是十几年前的老旧ERP、MES，它们没有API接口，像一座座数据孤岛。大模型再聪明，面对那些古老的界面，它也点不了鼠标、敲不了键盘。

这时候，实在Agent给出了一个非常“实在”的解法。

我们可以把它理解为 “RPA进化而来的第三代数字员工” 。第一代RPA像个刚学会临摹的小学生，只会照着脚本机械执行，界面一变就报错；第二代稍微好点，能看懂一些结构化的数据；但到了第三代，也就是实在Agent这一代，它进化出了真正的“大脑”和“五官”。

它最牛的两个本事，叫做 “一句话生成流程”和 “ISSUT智能屏幕语义理解” 。

什么叫“一句话生成流程”？以前财务想要做个自动化对账，得找IT部门写代码，或者自己拖拽一堆图标设置逻辑。现在，在实在Agent面前，你只需要像交代实习生一样说：“帮我把上个月天猫旗舰店的销售数据和银行流水对一下，把有差异的标红发我邮箱。”它就能自己拆解任务，规划路径，然后开干 。

为什么它能这么智能？因为它不仅有大模型的“脑子”，还有一双叫做 “ISSUT”的眼睛 。这双眼睛能让它像人一样“看”屏幕。不管你是30年前的DOS系统，还是最新的SaaS软件，它不需要底层接口，只要界面能显示在屏幕上，它就能看懂按钮、识别表格、理解弹窗。这就像给一个只会纸上谈兵的“军师”（大模型）装上了能动手的“手脚”和能观察战场的“眼睛”，真正做到了 “易用、实用、好用” 。

这恰恰契合了杭州在此次大会上强调的 “场景开放与生态共建” 的逻辑 。技术再牛，落不了地就是空中楼阁。而实在智能的使命，恰好就是那句听起来朴素却野心勃勃的话——“AI赋能商业” 。不是取代商业，是像水电煤一样，渗透到商业的每一个毛细血管里。

三、 车间里的“觉醒”：当制造业遇上“实在”的AI

理论说得再好，不如去车间里走一圈。在杭州争创全国人工智能创新发展第一城的版图中，制造业的数字化转型是那块最硬的骨头，也是最有可能产出黄金的地方。

案例一：给“盲眼钢铁侠”装上智慧眼

我们先来看一个物理世界的Agent。在杭州，有一家叫灵西机器人的企业，它是浙江首批“科技新小龙”之一。他们做的事很有意思：给那些在流水线上笨拙搬运的码垛机器人装上“眼睛”和“大脑” 。

过去，这些机械臂是标准的“盲眼工人”，只能在固定的工位上一遍遍重复同样的动作。一旦货物杂乱无章地堆过来，它就彻底懵了。灵西的自研3D视觉系统，就是让机器人实时看清物体的三维轮廓。但这还不够，看清了还得“懂得怎么抓”。

这背后就是“实在Agent”的逻辑在物理世界的映射。通过AI“大脑”实时分析视觉信息，规划最优抓取路径。在浙江的一家新能源工厂，这套“手眼协同”系统上岗后，直接替代了8名目检工人，不仅效率提升，最关键的是，那种因为人眼疲劳导致的对电芯蓝膜细微划痕的漏检，彻底消失了 。准确率高达99.9%的背后，是AI不知疲倦的“专注”。

案例二：让“老师傅”的经验不再带进坟墓

制造业最怕什么？怕老师傅退休。那些存在老师傅脑子里的经验，比如“听声音就知道机器哪里出故障”、“看颜色就知道配料比例对不对”，是企业的命根子，却很难留下来。

在另一家杭州企业炽橙科技那里，他们打造了一个叫AIDT的工业多智能体开发平台 。这个平台的核心，就是把那些碎片化的、只可意会不可言传的“老师傅经验”，通过AI技术变成系统化的、可复用的“知识工程”。

比如在精密齿轮制造中，质检环节一直是老大难。炽橙科技联合双环传动等企业，用AI智能体去学习海量的合格品与次品图像。现在，这个智能体能在几毫秒内判断一个齿轮是否存在微米级的瑕疵。它就像企业里最资深、最严格且永不疲倦的“质检总监”，而且这个“总监”的经验可以被无限复制。

这不就是争创第一城需要的“新质生产力”吗？它不是简单地买几台新机器，而是把现有的生产力要素（人、设备、经验）通过AI重新组合，释放出巨大的能量。

案例三：打破数据孤岛的“隐形的手”

如果说上面两个案例是有形的物理世界，那实在Agent在更多时候扮演的是那个在数字世界里穿梭的“幽灵”。

比如在船舶制造这种巨无霸行业，上海中远海运重工引进了实在Agent后，企业内部的财务、物资、企划系统被打通了 。以前签一个“标准物料中标合同”，业务员要在几个不同的系统里来回切换，复制粘贴数据，耗时费力还容易出错。

现在呢？实在Agent像一个隐形的数字员工，自动跨越多个系统平台，抓取数据、生成风险评估报告、发起审批流程。结果是什么？签约周期缩短了90%以上，信息录入100%准确，每天省下2.5个人力 。这就是实在Agent提出的“数字劳动力”概念——把人类从枯燥的“搬运数据”中解放出来，去做更有创造性的决策。

正如实在智能所描绘的蓝图：未来的企业，财务部会变成“智能体财务部”，供应链会变成“智能体供应链” 。这不是科幻，这是此刻正在发生的现实。

四、 生态雨林：为什么是杭州？

看完了这些案例，我们不禁要问，为什么是杭州？为什么这些“实在”的AI应用能在杭州生根发芽？

答案或许就藏在2月28日的那场大会里。杭州市争创全国人工智能创新发展第一城，靠的不仅仅是给钱、给地，而是给了一个 “一流创新生态” 。

这个生态很微妙。

第一，杭州有“耐心”。大会上提到的“包容十年不鸣，静待一鸣惊人” ，这种心态对于制造业AI尤其重要。因为工业场景容错率极低，需要技术公司沉下心来，像实在智能那样，去攻克ISSUT这种硬核的底层技术，去理解每一个复杂的业务场景。

第二，杭州有“场景”。杭州不仅是数字经济的中心，更是制造业的高地。从服装、医药到高端装备、新能源，丰富的产业形态为AI提供了天然的“练兵场”。像凌迪科技的DeepModa，能用AI+3D技术赋能服装全链路，把打样成本降下来 ；像百度智能云千帆大模型产业创新中心落户丁兰街道，要聚集“研发+制造+服务”的全产业链 。这种“数实融合”的深度，是很多只有互联网或只有重工业的城市无法比拟的。

第三，杭州有“实干”的企业家精神。无论是灵西机器人的“手眼协同”，还是实在智能的“数字员工”，你会发现这些杭州的企业都有一个特点：不吹牛，重落地。他们追求的不是在排行榜上刷脸，而是实实在在帮客户省了多少钱、提了多少效。就像实在智能那个朴实无华的使命——“AI赋能商业”，它强调的不是AI有多炫酷，而是商业有多需要AI 。

五、 未来已来：你的同事，可能不是人

展望2026年，随着杭州“3大专项行动”和“6大基础工程”的推进 ，我们将会看到越来越多的“实在Agent”走进工厂、写字楼。

未来的工厂里，人机协同会成为一种新常态。一位车间主任可能不再直接管理工人，而是指挥着几十个不同类型的Agent：一个负责监控设备故障，一个负责优化排产计划，还有一个在实时核算生产成本。人类员工将从繁琐的重复劳动中解脱出来，进化为全能的“六边形战士” 。

这或许就是杭州争创全国人工智能创新发展第一城的终极意义：不是造出一个无所不能的“神”，而是让每一个普通人都能拥有一个无所不在的“AI助手”。

在这个宏大的叙事里，像实在智能这样的企业，就像一个个默默搬砖的“实干家”。他们不追求做一个“大而全”的平台，而是专注于把每一个流程做深、做透，用“一句话生成流程”的极致易用性，让AI走下神坛，进入车间，进入办公室，进入我们每一个人的工作流 。

下一次，当你在杭州的某个科技园区，听到有人说“让我的数字员工去处理一下”时，请不要惊讶。因为在争创全国人工智能创新发展第一城的这条赛道上，杭州已经用最“实在”的方式，跑进了未来。

而我们，正在见证这个时代。

参考资料：刘非：积极争创全国人工智能创新发展第一城 加快建设更高水平创新活力之城