编者按：数字化浪潮奔涌而来。随着IPA的应用，烟草行业多年的“掣肘”逐渐得以消解。手持“一张网”、脚踏“一片云端”正成为潍坊市局（公司）向数字化全产业链转型迈进的不二法宝。当前，烟草行业在面对海量数据、报表时，需耗费大量人力和时间，审核报表之间的勾稽关系更是非常困难，这些因素都直接影响了报表数据的及时性和准确性。找准痛点，进击突破。2020年3月，潍坊市局（公司）开始寻求数字化变革之路，其在与杭州实在智能科技有限公司合作中摩擦出智慧星火，并呈燎原之势。如果说，IPA是开启潍坊市局（公司）数字化裂变的1，那么它衍生出的近40项应用场景都是其无线延展的0……直击“痛点” 精细分析求突破上面千条线，下面一根针。这句用来形容基层干部处理基层事务的话语，用在烟草行业员工身上也毫不为过。现阶段，烟草商业企业主要依靠用友NC财务系统处理财务业务，相对于传统的记账方式虽有很大提高，但流程化、重复性的工作依然占用了烟草财务人员大量的工作时间，使财务人员没有更多的时间和精力投入相关的分析管理，一定程度上阻碍了财务会计向管理会计转型。潍坊市局（公司）是具有卷烟、烟叶经营的市级公司，下设12个分公司，1个物流配送中心，1个全资子公司。目前公司财务在执行全市集中统一核算标准过程中存在不少挑战。“我们的报表体系复杂度高、数量众多。每月需要提报的对标指标表、快报分析表等表格就有50余张，年末会计决算报表更是多达300余张。”潍坊市局（公司）财务科工作人员刘志强说，报表管理员主要依靠人工查询用友NC系统、用友IUFO系统、国家局报表平台、久其报表等多个系统，才能完成月度报表的编制工作。因此，整个过程不仅耗费大量的人力和时间，还容易出现差错。“报表管理员在每月月初加班加点的前提下，直至2号才能编制完成本单位快报并上报省局（公司），省局（公司）汇总后再上报国家局。”刘志强表示，数据层层上报、汇总，致使财务报表的时效性不断降低，因此，利用智能化、信息化手段实现财务数字化转型迫在眉睫。望闻问切 打通数据“任督二脉”“十四五”时期是我国全面建成社会主义现代化国家新征程的开局起步期，也是烟草行业全面推进高质量发展的关键期、攻坚期。为破解烟草行业痛点，潍坊市局（公司）积极开展IPA技术全面融合。以“数字员工”助力企业高质量发展。“数字员工”指运用“AI+RPA”技术打造的各流程智能软件机器人，通过模拟用户与计算机的交互过程，以虚拟劳动力替代人工操作，实现流程的自动化、规范化运行。同时，对业务流程进行重新梳理规划，将需在办公软件操作完成的业务场景固定成数字化流程、转化为自运行程序，将其他需人工辅助的业务场景调整为人机协同流程，将传统业务流程转为机器人自运行流程为主，人工协同辅助的自动化场景。“‘数字员工’对原有系统‘零侵入零改造’，所以非常方便和智能。”杭州实在智能科技有限公司创始人、CEO孙林君介绍，他们在对潍坊市局（公司）进行数字化改造时，设计了多项实用功能和场景。比如在财务工作上，“数字员工”可以自动下载生成财务分析数据表格，根据设定的财务分析文本模板，引入NLP（自然语言处理）技术，实现财务分析报告一键生成。此外，“数字员工”可以实现月末结账、校验、报表下载、计算、上传等全过程的自动化。“原来需要2天才能完成的工作，现在交给财务机器人，2小时内就可以全部完成，而且准确无误。”潍坊市局（公司）财务科科长张莉介绍，“数字员工”把原本的工作效率提升了7倍以上，准确率达100%。据了解，目前，潍坊市局（公司）已经有近40项应用场景，涵盖了财务科、人事科、专卖科、销售科、配送中心等17个科室（中心）。变革求新 潍坊模式力争行业标杆“数字员工”是潍坊市局（公司）在数字化变革之路上的大胆探索和成功实践，其有力支撑了行业创新发展。一方面，潍坊市局（公司）主动顺应数字化转型的时代潮流，推动新一代信息技术与烟草产业深度融合，以业务数据化和数据业务化，有力支撑现代化烟草经济“六大体系”建设，充分释放新一代信息技术对烟草经济发展的放大、叠加、倍增作用。另一方面，潍坊市局（公司）将高效能治理与高质量发展并重，持续提升大数据等现代化技术手段辅助治理能力，强化计划管理下的资源动态配置与精准运行调控水平，确保行业调指挥灵敏、执行有力、落实到位、更好推动高质量发展。 自2020年6月“财务数字员工”上线运行后，已有数十家山东省内外单位赴潍坊烟草考察学习，已将潍坊烟草成功经验复制推广应用到行业内多家单位。截止目前，实在智能已与80家商业公司、20家工业公司合作汇报，潍坊烟草作为行业内率先引入并使用“数字员工”的单位，永远秉承开放包容共享的姿态欢迎更多单位赴潍调研，共同探讨推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍的主线，凝聚共同推动行业“十四五”发展的共识和力量。接下来，潍坊市局（公司）将持续做好“数字员工”在体系内的灵活运用，抓好信息化、智能化“两只手”，积极构建以数字化转型为基础的全产业一体化发展新格局。