日前，第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。国务院总理李克强作2021年政府工作报告。“数字化”被写入今年的政府工作报告，并多次出现，李克强总理提出了关于加强数字政府建设和建设数字中国的相关目标和要求。作为一家人工智能科技公司，「实在智能」聚焦AI+RPA赛道，为政府和企业在数字化改革的道路上提供强有力的技术支撑。 “两会”中的数字化KPI在李克强总理的政府工作报告中，“深入推进重点领域改革，更大激发市场主体活力”成为为今年要做好的几方面工作之一，其中首当其冲是进一步转变政府职能。报告中指出，要加强数字政府建设，建立健全政务数据共享协调机制，推动电子证照扩大应用领域和全国互通互认，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。企业和群众经常办理的事项，今年要基本实现“跨省通办”。同时纵深推进“放管服”改革，加快营造市场化、法制化、国际化营商环境。李克强总理在介绍“十四五”时期主要目标任务中提到：加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。 「实在智能」用AI+RPA破题自成立以来，「实在智能」为政府在数字化改革的道路上提供强有力的技术支撑，在政府服务企业、政府服务百姓的场景下打造了多款智能应用。让我们一起来了解都有哪些数字化KPI促达利器吧！一、KPI促达利器之政策计算器2020年年初，新冠疫情影响了众多企业的正常生产经营，衢州市柯城区政府携手「实在智能」通过“政策计算器”改变企业申请政策新模式。系统通过NLP对政策解析，利用知识图谱推理为企业填写问答制订最短路径，实现政策与企业的快速匹配，实现从企业找政策 到政策找企业的转变，让更多企业享受惠企政策，深化三服务，践行“一次都不用跑”。 衢州恒业汽车部件有限公司董事长夏田生通过小程序一键获取柯城区“省级清洁生产企业”政策补助20万元，在1分钟内实现“企业精准画像——政策智能匹配——定向按需推送——一键兑现政策”的全流程。二、KPI促达利器之智慧信访系统在庞大的政务系统里，信访作为党民之间的传话筒，是基层治理的关键，整合数字化资源，提升信访流转效率，精准研判诉求，是“访源”治理的难点所在。杭州余杭街道以“数字赋能·社会治理”为理念，在全区率先携手「实在智能」研发推出了智慧信访系统，用以破解街道信访矛盾预警不及时、交督办不精准、分析研判不全面等问题。通过智慧信访系统，改变了低效的信息传递模式，重塑政府的业务模式、服务模式，积极构建“24小时不打烊”政府，实现信息多跑路，群众少跑腿，“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。并依托已有数据，结合业务流程，建立监测预测预警和监管的模型，实现政府的决策和监管智能化辅助，全面提升新时代信访工作质效和公信力。行而不辍，未来可期。数字化改革是新发展阶段全面深化改革的总抓手，「实在智能」将为数字中国建设贡献“实在”力量。